【龙虎网报道】连日来，人大代表们在分组审议中，针对不少热点话题进行热烈讨论。“医患纠纷”问题成为众多代表关注的焦点，几位来自医院的代表一起呼吁：改善医患关系，建立相互信任感是关键。

　　【现状】医患纠纷困扰各大医院

　　“一年发生300多起医患纠纷，几乎每天都有，牵制了医院的大量精力。”在人大代表分组审议的会场上，某三级医院负责人的一句话引起同组多名医疗机构工作人员的共鸣。“我们医院每年记录在案的医患纠纷也有一两百起。”

　　【成因】医患双方之间缺失信任

　　“医患纠纷愈演愈烈最根本的原因还是医患之间信任的缺失。”昨天，市人大代表、市妇幼保健院院长彭宇竹对记者说：“我并不是为医院和医生开脱责任。事实上，有些医患纠纷确实是医院的过错，我们都会主动承担责任。可大部分时候，只要出现意外，患者就把责任归咎给医院，这让我们很无奈。”

　　市人大代表、省中医院院长、南京中医药大学副校长刘沈林则表示：“近年来，政府推行药房托管、药品降价等一系列惠民举措，医院让利于民的幅度已经很大，可病人的感觉却不明显，看病贵问题还是没有得到根本改善。这在一定程度上也增加了医患之间的不信任感。”

　　【建议】建立医患间信任感是关键

　　彭宇竹建议，医院应该尽力通过自身努力去换取患者的信任。例如，鼓励医护人员自查医疗事故隐患、加强医疗质量管理等；一旦发生纠纷，院方也该积极帮助患者寻求正当的解决途径。

　　“医院追求营利的背景不改变，医院和病人之间存在利益上的冲突，医患纠纷很难得以彻底解决。”刘沈林从政府监管的角度提出建议：政府能否对承担公共服务职能、与百姓生活密切相关的医疗机构实现财政兜底，例如疾控、妇幼保健、艾滋病防治等部门；对能够代表地区医疗水平、承担该地区主要医疗服务的大型医院，应该给予大力扶持；并对大量民营医疗机构，加大监管的力度。