【龙虎网报道】“走，到新街口买东西去！”现在一提起购物，大多数南京人甚至是南京周边城市的许多人都会随口说出这句话来。新街口商圈被誉为“华东第一商圈”，２００５年荣获首批“中国十大著名商业街”称号，２００６年成为全国第一个被中宣部等八部委命名为“百城万店无假货”活动示范街。

　　有名的新街口商圈吸引了更多的顾客，日均客流量达４０万－５０万人，节假日期间高达１００万人。人多了，“事情”自然也会多起来，可自２００３年以来，新街口商圈在平安创建中实现了“四个未发生”、“两个零记录”。

　　“大片小片”绝迹新街口

　　“新鲜的哈密瓜啦，每片５毛”，两个青年在新街口摆摊吆喝着。当有人上前买下一片，吃了一口，掏出５毛钱准备付账时，两青年顿时翻了脸，“３块，你看好了，大片３块，小片５毛”，顾客一看手里的哈密瓜和摊子上的“小片”一比确实是“大片”，连呼上当受骗。

　　三四年前，在新街口常常会发生这一幕，这种欺诈行为严重影响了新街口商圈的形象。那时候，这类纠纷成为淮海路派出所的治安热点问题，但由于当时法律上没有对这种行为如何处罚的规定，这让派出所治安副所长邓峻和民警们很是头疼。

　　２００４年４月的一天，市容队员因两名男子违章占道经营要暂扣其摊子，双方发生了纠纷，两男子还动手打了人。两名男子被带回派出所，最终因殴打他人对其进行了行政拘留１０天的处罚。待两男子被放出来后，邓峻将两人传唤到派出所，向他们说明如果继续这样欺诈，将会带来严重的后果。这两名男子再也没在新街口“卖”过“大片小片”了。

　　有了这两人的教训，其他一些“同行”也很识趣地消失了。而为了彻底解决，邓峻安排巡逻民警、反扒民警多留意这类人的行踪，好随时采取行动。经过３个月的长效管理，“大片小片”问题彻底从新街口商圈消失，直到现在也再没有“死灰复燃”过。

　　调委会介入及时

　　救人新街口商圈于２００５年在全省率先成立了第一家区域性调委会———新街口商圈联合调解委员会，由区司法局、街道、派出所和１８家单位参加。

　　２００７年５月６日下午６时许，一名２６岁患有严重的抑郁症的女顾客，从新华书店南京新街口店５楼跳下，砸中了另一名３２岁的女顾客曹某后当场死亡。伤者曹某被立即送往医院抢救，经检查，曹某如不及时手术，可能造成高位截瘫，手术的前期费用达８万元。

　　新街口商圈联合调委会得知后立即介入，５月８日与伤者家属召开了协调会。伤者家属要求书店承担全部责任，书店则表示此事纯属意外，书店并无过错，且书店已给予２万元慰问金。

　　谈判陷入僵局，联合调委会于是与白下区法院联系，同时联合调委会从市医保管理中心得知，根据《南京市城镇职工基本医疗保险暂行规定》有关规定，因不可抗拒因素造成的急、危、重病人的救治所发生的医疗费用，由同级人民政府协调解决。联合调委会经过协调工作，最终新华书店愿意提供担保，医院全力救人。经两次手术，伤者治疗情况良好，已顺利出院回靖江老家休养。目前，伤者家属已聘请律师，准备通过法律途径维护伤者权利。

　　据介绍，目前新街口商圈内共有区、街道、派出所、社区、企业各类调解组织５０多个，两年来成功调解各类纠纷２０００余件，其中重大纠纷３０余件，未发生一起民转刑案件。

　　一查系统立知商品真伪

　　在新街口商圈，每天有１２０个监控探头对商圈重要道口、重要区域、重要部位全面覆盖，还有一只高达２１８米的“鹰眼”，有一支各商家保安组成的５００人联防队伍巡逻。

　　在技防人防下，２００２年以来，新街口商圈各类案件稳中有降，去年全部和八类刑事案件分别下降１．６％和１０％，今年１—７月扒窃等侵财类案件分别下降２０％和２５％。

　　这些都为新街口商圈的平安法治创造了很好的环境，让各商家将注意力更好地放在“做生意”上，也就创造了新街口商圈是全国第一个“百城万店无假货”活动示范街。

　　怎么让顾客买得放心呢？在新街口商圈，设立了１７个消费者投诉站，还配置了全国消协系统第一辆流动消费者维权车，顾客如果有质量投诉随时能找到。而对一些商业品牌，还开通了备案查询系统，也就是说顾客买了这些产品，随时可以根据里面的条形码进行验证真伪。