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【龙虎网报道】昨天,市工商局12315投诉指挥中心发布投诉情况通报,“五一”长假期间,全市12315投诉举报系统共接到各类消费投诉176件,比去年“五一”增加了28.47%。
在各类投诉中,售后服务、旅游等成为今年投诉热点。例如,消费者周先生反映,5月2日,他在珠江路购买了一台清华同方电脑,当时售后承诺称24小时上门维修。电脑安装后不正常,周先生随后报修,但售后工作人员告知节后才可以安排上门维修。
孙先生反映,5月4日,他在新街口某电器商城买了一部索爱手机,价格为1536元。当时该商城承诺说,“同城价高双倍返还差价”。当天,他在另一商城看到同款手机价格仅为1458元。他找到新街口这家电器商城交涉,商家却不兑现承诺。
买东西闹心,出去玩也不如意。一位消费者反映,他在雨花台某景点游玩,其间拍了几张照片,景点工作人员竟要求他付费。消费者认为不合理,因为该景点并未明示照相要收费。 |