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【龙虎网报道】“爱心接力,市政公用行业愿接第一棒!”昨天下午,客管、供水、公交、燃气等市政公司行业各单位负责人聚在一起,就本报连日来关注的全城“爱心接力”一事进行座谈。他们一致表示,将以“爱心接力”为“活教材”,让爱心在市政公用系统开花结果,让博爱之都涌现更多爱心品牌。
客管处:希望全市出租车成“爱心大车队”
“南京百名的哥的姐主动接机护送迟到考生报名,是南京出租车驾驶员自身素质的一种自然流露,是普通南京人文明修养的一种自然写照。从他们身上,我们看出了南京出租车驾驶员的可爱和质朴,也看出了南京出租车行业的希望!我们希望全城出租车将来能成为“爱心大车队”市客运交通管理处党总支书记陆亿芝说。
陆忆芝说,今年市客管处将继续开展“双十佳”出租车驾驶员评选,狠抓行业作风建设,鼓励出租车驾驶员为乘客提供更加优质和多元化的服务,使出租车真正成为城市流动的文明风景线。
自来水总公司:培养员工“博爱”胸怀
“自来水行业同样也是展示城市文明的窗口,我们每天接待的市民中不少是外地人,我们可以通过另一种自有的方式,让爱心传递,一声问候,一个微笑,一份耐心,这些都能体现博爱之都的精神。”市自来水总公司党委书记江勇善说,他们近期将把南京日报关于“爱心接力”的报道和评论复印成册,形成文件,发放到全公司特别是一线窗口,让所有员工感受“博爱”的力量,培养“博爱”的胸怀。
市供水节水管理处党总支书记石盛茂说,人人都说“东北人都是活雷锋”,现在南京人在东北大连考生面前学起了雷锋,并得到他们的表扬,这说明我们“南京人也是活雷锋”。市供水节水管理处将要求行业全体干部、职工学习这种精神,爱岗敬业,服务市民。
公交总公司:以“爱心接力”为活教材
“博爱热情的民风、无私奉献的精神,我们要把这次‘爱心接力’作为活教材,扎实推进本行业作风建设和队伍建设。”市公交总公司行风办主任王定和说,公交行业也是窗口行业,驾驶员的一举一动、一言一行,都代表着南京的城市形象。
为此,该公司将于近期开展员工教育活动,把“爱心接力”展现出的博爱精神,融化到每个驾驶员的本职岗位上,让他们从自身寻找出以乘客为本的服务方式。如,主动为外地乘客指路,对待残疾乘客充满爱心,靠站、离站时放慢车速,对待脾气不好的乘客要充满耐心、尽可能解释,决不发生争吵,当好十米“流动舞台”上的主角,也当好这座城市的“形象代言人”。
燃气公司:让具体工作成为传递爱心的载体
“爱心接力”为我们各行各业做出了榜样,作为服务性的窗口行业,文明水准直接关系到整个城市的形象,我们不能落后于其他行业。南京港华燃气公司负责人端木家翔说。
“要让工作不仅成为谋生的工具,也要成为传递爱心、反馈社会的载体。”市燃气管理处金勇军说,“爱心接力”的精神需要传递,需要放大,而这并不一定需要做轰轰烈烈的事情。送气工上门送气时帮用户顺手丢掉垃圾,帮用户检查灶具安全,这些都是博爱精神的体现。要创造一个好的氛围,从一个团队、一个班组中挖掘出更多的爱心集体,让博爱之都涌现出更多的品牌。
在昨天的座谈会上,市市政公用局党委书记陈秀芳要求,市政行业要从重视服务形式向重视服务质量转变,在全行业学习“爱心接力”所折射出来的一种城市精神,将高品质的服务传递给客户,让博爱精神发扬光大。 |