| 市容城管系统承诺：市容投诉将在24小时内处理 |
| news.longhoo.net 2008-7-15 6:49:30 推荐 评论 【 字号： 大 中 小 】 |
| 【龙虎网报道】市容违章投诉，24小时内处理；乱倒渣土，发现后24小时内清除；公厕化粪池漫溢，24小时内解决问题……昨天，市市容局（城管行政执法局）向社会公开服务承诺，以迎接全国文明城市测评。 据了解，市市容城管系统服务承诺内容包括：实行首问负责制，对服务对象的电话及来访，不得以任何借口推诿、拒绝，对不属于自己工作职责范围的要告知承办部门及联系方式，指明办理途径；做好群众举报接待工作，设立信访接待室，坚持周三领导接待日制度，24小时接受电话投诉：86642666、84411111（工作时间）、83214900（其他时间）；大力推行政务公开；坚持依法执法；落实限时办结制等。 其中，限时办结制内容包括：对投诉的市容违章行为（如占道经营、依门开店、乱披乱挂、违法建设等），24小时内勘察现场，作出处理，需要答复的应在3日内作出答复；对乱倒的工程渣土、66条主干道“牛皮癣”，发现后24小时内清除；对公厕化粪池漫溢报修，24小时内处理解决问题。 |
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| [来源：南京日报 作者：王健 张延滨 李玲 编辑：刘倩 ] |
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