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【龙虎网报道】昨天下午,两名山西游客住宾馆时钱物被偷,游客向旅行社和宾馆索赔,最后,在宾馆不愿赔偿的情况下,旅行社承担了游客的损失,让游客回乡。旅行社表示,他们将与宾馆交涉,分清责任。
昨天下午2点钟,记者见到了钱物被偷的张先生,张先生和其他60多名游客来自山西省孝义市,他们一行是参加了南京正大旅行社组织的华东5日游,南京是最后一天也是最后一站。前天晚上,他们从上海赶到了南京,在旅行社的安排下入住了位于龙蟠中路的美悦宾馆。由于舟车劳顿,张先生和同屋的另外一名旅客很早地就入睡了。可是到了第二天早上一起床,竟然发现房间里的窗户是开着的,屋里的包被人翻得乱七八糟,张先生一部新买的数码相机没有了,钱包里的六百多元现金也不翼而飞。和张先生有同样遭遇的还有隔壁3107房间,居住在该房间里的旅客也被偷走了一部相机和部分现金。张先生随后通知了导游和宾馆方面,正大旅行社的导游也随后通知了公司经理并报了警。白下警方赶到现场后发现,受害人张先生等居住的房间位于三楼,而窗户外面就是一个平台,如果有小偷的话,那可能就是小偷翻窗入室盗窃,但也不排除内部盗窃的可能性。随后,警方将现场封锁并取证调查。
正大旅行社的一位姓崔的经理则劝说游客们先游玩最后一天的行程,游玩结束后再返回宾馆协商。于是,60多名游客分坐两辆大巴进行了游览。可是到了下午,当大家伙再次来到宾馆时,宾馆方面没有给出任何的说法。正大旅行社的崔经理在现场告诉记者,她只希望宾馆方面能和旅行社一起出面和游客协商,共同赔偿游客的损失。而美悦宾馆一位前台的负责人则表示,老板不在。大光路派出所接到报警后立即赶到现场协调,由于宾馆方面始终坚持等待警察对案件的调查结果,双方也只能等待警方的通知。
截至记者昨晚发稿时,美悦宾馆也没有给出任何的说法,由于山西游客第二天要乘飞机返回,正大旅行社只能表示,由于旅行社是负责接待旅客的,发生了这样的事情,旅行社肯定要承担责任,不能让山西游客觉得寒心。目前,游客的损失旅行社全部承担了下来,这样可以让游客走好,而下一步,旅行社表示将会终止与美悦宾馆已经进行了三年的合作,如果有必要的话,旅行社会通过法律手段来维护自己的权利。 |