【龙虎网报道】近日，有市民向晨报84701110热线反映，他买的长虹空调遥控器不小心弄丢了，想通过长虹空调的售后服务部门买一个新的，没想到竟被李鬼售后服务部忽悠了。

　　两个长虹售后服务部

　　市民陆先生家不久前新买了一台长虹空调，陆先生说，前几天天气特别寒冷，他准备开空调取暖，可这时发现，空调遥控器怎么找也找不着。陆先生想到了长虹空调南京的售后服务部。

　　“喂，喂……”陆先生拨打长虹空调售后服务电话，400热线却听不清，于是他忙查114后直接转接了过去。“这售后服务速度很快，第二天中午，一位自称姓王的工作人员说是长虹公司的，将新遥控器送上了门。”陆先生说，当时他付了120元钱，收下了遥控器。可这事过了没10分钟，又有人给他打电话说来送遥控器，后者自称也是长虹空调的。

　　一番询问后，陆先生得知后者才是长虹空调客服中心的“正规军”。那么，前面上门的那个王某又是谁，他是不是长虹客服的工作人员呢？

　　李鬼服务部卖的遥控器是坏的

　　就在陆先生对两个客服人员真假产生怀疑时，新的问题来了，“我换王某卖的遥控器电池，遥控器失灵了，按温度下降，它反而升高。”

　　长虹空调客服中心的工作人员检查发现，陆某所买的这只遥控器根本就是一个冒牌货。长虹空调南京客服中心叶正文看了看说：“这是一种通用遥控器，不是专用的，更不是长虹的。”

　　追踪假长虹售后服务中心

　　为了弄清假长虹售后服务中心真正内幕，记者与陆先生一道进行了调查。从相关资料上显示，王某所在的是“南京魁易优安装维修服务公司”。

　　随后记者与王某取得联系。“你们是长虹特约维修吗？”“一样的，一样的，产品和维修都有统一报价表的。”“是就是，不是就不是，什么叫做一样的呢？”记者追问道。后记者调查发现，这家公司在互联网上还有网站，宣传颇为引人注目。

　　该公司在网上还自称是长虹、格力、奥克斯、奥柯玛等多家品牌空调的售后服务中心。

　　在电话号码上做文章

　　这个“魁易优”公司是从哪里弄到长虹客户信息的呢？

　　记者决定登门了解事情原委。“你好，我们想上门谈谈售后服务的事，你们公司地址在什么地方？”对方拒绝透露公司所在地。最后，根据该公司电话登记地点，记者找到了迈皋桥合班村260号的这套民居。

　　据迈皋桥合班村260号住户王先生说，他们家以前是修空调的，一共有一家三口人住在这里。原来，那个所谓的“魁易优”公司早前租赁王姓人家的房屋，并使用王家的电话做维修生意。现在这家公司已经搬走，电话也已经移机。

　　几经周折，记者终于在栖霞区网板路上的省某公司宿舍二楼一户民居家找到了“魁易优”公司。但屋内人员对外人十分警惕，始终拒绝开门。只要一提起是否是修空调的，他们马上否定。

　　没有门点，躲在出租房内的所谓的维修公司，根本不具备相关资质，怎么可能成为格力、奥克斯、奥柯玛等多家品牌空调的售后服务中心呢？

　　奥克斯、奥克玛、新科等南京售后服务中心都说，“魁易优”公司肯定不是他们的网点。显然，这个自称的品牌空调售后服务中心根本就是冒牌货。多家品牌电器南京售后服务部门也表示，他们已经电话要求王某立即停止侵权，否则将采取法律行动。

　　冒牌售后服务公司从哪里搞到的信息呢？原来，冒牌公司在电话号码上做起了文章，在114查号台，他们直接登记为某某品牌电器的维修网点。

　　专家：类似这样的事时有发生

　　业内人士提醒，家电维修最好找所属品牌电器的售后服务中心，不但在质保期内可享受相关待遇，而且维修质量更加让人放心。而当前个别维修点假冒品牌电器售后服务中心，乱打广告的事时有发生，“魁易优”公司通过在网上发布虚假信息就是其中一例。在此提醒广大市民，维修人员上门后，市民还可查验其相关证件，以防上当受骗。