【龙虎网报道】信用卡丢失，并且被人盗刷1万多元。“签购单上的签名和信用卡上的签名明显不一致，商家对此肯定有责任。”小梁（化名）找到商家索赔遭到拒绝。近日，小梁通过到法院起诉讨回损失。

　　信用卡被人盗刷三次

　　2006年12月19日晚上，小梁和几个朋友到外面吃饭，用餐过程中突然接到一个电话。电话是银行信用卡中心的工作人员打来的，询问小梁是否在新街口某商场刷卡购物了。小梁感到莫名其妙：“没有啊，今天我根本就没有使用信用卡。”他连忙翻找自己的信用卡，发现已不翼而飞。小梁惊出一身冷汗，连忙对信用卡进行了挂失并拨打了报警电话。经查询，小梁的信用卡被盗刷了三次，金额为12043.7元。同时，小梁在商家处查知，签购单的签名和信用卡背面的签名根本就不一样。“签名不一致应当拒绝刷卡购物，商场太不负责了，商场必须赔偿我的损失。”小梁认为。

　　银行主动赔偿10000元

　　商场对于小梁的索赔要求却并不认可：“你不能证明信用卡确已丢失，也不能证明你确实存在损失，我们不该赔偿这笔钱。”记者了解到，因为信用卡中心推出了“失卡万全保障”服务，规定信用卡丢失或失窃后，在持卡人挂失前48小时内发生的被冒用损失，持卡人可向银行申请补偿，普卡持卡人每年最高可补偿人民币10000元。庆幸的是，小梁正好申请了该业务，也就意味着信用卡中心已经补偿了小梁10000元。

　　法院判决商场也要赔偿

　　虽然得到了银行的补偿，但是小梁对商场的不负责行为很不快，近日他将该商场告上了鼓楼区法院，索赔损失10000元。法院审理后认为，小梁信用卡被盗刷后，信用卡中心对其账务10000元进行了调整，小梁无须向信用卡中心偿还该款项，据此法院认定小梁财产损失数额为2043.7元。商场未适当履行审核义务，存在过错。商场应当承担民事责任。小梁作为信用卡合法持有人，确实存在未尽妥善保管义务等过错，也应承担相应的过错责任。法院最终判决商场承担70%的责任，赔偿小梁1431元。