【龙虎网报道】路过美容院，被其热情宣传的“免费体验”诱惑进去，等到跨出美容院门时，却连身上仅剩的十几元钱也被美容院搜刮得干干净净，王小姐(化名)觉得自己被美容院忽悠了。

　　购物后遇到热情店长

　　王小姐告诉记者，８月２日，她在北京华联紫金店购完物后正要离开，走到出口处时被热情的美容导购小姐拦住了，这位小姐声称“自己是美容院店长，凭华联购物小票可以送护肤品”。于是她跟着美容导购小姐进入了这家位于苜蓿园大街的柔婷美容院。

　　进去之后美容小姐告诉她首先要为她做免费的皮肤测试。王小姐以为这个皮肤测试是为了确认自己该领取哪种类型的护肤品，于是同意进行测试。在进行完所谓的“皮肤测试”之后，这位小姐又不由分说地给她开始用一种吸黑色素的仪器进行“额头部分的免费体验”。

　　做完额头部分之后，对方示意王小姐检查一下效果，接着在没有得到她肯定的答复之前，就直接在她脸上其他部位做起这项美容来。一边做美容一边告诉她这个美容项目是吸黑色素，现在搞活动，原价８０元现价只要４０元。

　　她一听说要钱，就向小姐表示不想做。这位小姐接着告诉她：“那你可以办卡啊，办了卡的话就可以免费做这种面膜了”，美容小姐于是积极介绍年卡“只要８００元”，并拿来一张办卡的价目表，表中的卡价格不一，有２０００元的、４０００元的、７０００元的等等，这种８００元的年卡是最便宜的了。那么这种卡是怎么办的呢？美容小姐告诉她：“你可以刷卡，可以付现金，也可以留下姓名和联系方式，我们会免费送货上门，到时候你给钱就行了。办了我们这种卡可以送护肤服务，送去眼袋的按摩服务。”

　　诧异：做美容也霸王硬上弓？

　　整个过程中，美容小姐不断地劝王小姐办卡，告诉王小姐不要错过这个好机会。

　　但是在美容小姐百般劝说之下，王小姐仍然不想办卡，并表示自己没有带那么多钱，只有十几元。美容小姐居然说：“那我就帮你做了吧。”

　　完成了吸黑色素的美容项目之后，美容小姐在王小姐脸上涂上了一层面膜。

　　与此同时，美容小姐直接告诉王小姐：“那个皮肤测试是不要钱的，但是给你做这个吸黑色素面膜的仪器是要钱的，你身上还有多少钱？”

　　王小姐老老实实地回答：“刚从华联买完东西，身上就剩十几块钱了。”

　　美容小姐于是叫来了店长，这位店长问清情况之后跟王小姐说：“那你就把身上那十几块钱给付了吧。”等到店长发了话，王小姐交出了身上仅剩的十几元钱之后，美容小姐才帮王小姐洗掉了脸上的面膜，让她离开。

　　王小姐告诉记者，她没有想到，美容小姐居然把她身上的钱全部搜刮走了，仅仅给她留了一元钱坐公交车。这实在让人太生气了。

　　在这持续了一个多小时的“免费美容体验”过程中王小姐注意到，起码有３个以上的美容小姐在拉顾客进美容院的时候自称是这家柔婷美容院的店长。

　　在这一个多小时之内，已经有三四个人被这样拉进了店里，在美容小隔间里接受“免费美容体验”，并且有一名顾客还办了这种年卡。

　　柔婷：没有强迫顾客做美容

　　８月３０日，在记者面前，柔婷美容院华联紫金店张经理与王小姐当面就事情经过进行了对质。

　　张经理就此事中的两个问题给出了解释，首先根据公司的美容程序，在替顾客做吸黑色素的美容项目之前，美容小姐必须征询顾客意见。

　　当记者问及“当时那位美容小姐为什么敢在不知道王小姐身上有没有带够钱的情况下，就帮王小姐做美容”时，张经理解释说，既然当时美容小姐已经给王小姐做了这个项目，那么她相信美容小姐应该是已得到王小姐同意的。

　　如果真的像王小姐说的那样并没有同意过，那么也有可能是美容小姐将这种“没有拒绝，也没有肯定”的反馈当作了“默认”，所以才会直接给王小姐做了接下来的美容项目。

　　其次她认为美容院没有用“不洗面膜”的方法阻挠王小姐离开，这是做面膜的一种时间需要。

　　按照张经理的话来说，其实王小姐应该在做完免费部分的美容项目之后就明确表示不想做其他项目了，并且如果消费者觉得这份消费是不合理的，是可以拒绝付款的。

　　王小姐始终认为美容院这种促销方式实在欠妥，她要求柔婷美容院给予道歉。当日，张经理已经代表公司员工向王小姐致歉。