【龙虎网报道】近日，市民成小姐向记者反映了自己的遭遇。今年2月23日，成小姐在新街口逛街时，办了一张1000元的卓美美容院会员卡。办卡之后，成小姐在2月底去做过一次美容。直到6月中旬，当她来到卓美美容院时却发现，美容院变成了一家韩国料理店。

　　记者按照成小姐提供的地址，发现原应是卓美美容院的店面的确已经变成了一家韩国料理店。该店的工作人员告诉记者，他们的店已经开了一个多月了，至于卓美美容院哪去了，他们也不清楚。

　　市民陈先生今年1月份在富贵山隧道停车场办了一张洗车卡。这张洗车卡价值100元，可以洗15次车。可是当陈先生第五次去洗车时，发现洗车店已经易主了，新的洗车店不承认这张洗车卡。

　　采访中，记者了解到，现在像这样因为办卡而上当受骗的消费者很多，商家不是易主，就是人间蒸发，消费者办卡的钱只能打水漂？

　　对此，工商部门表示，目前还没有相应的措施防止这样的情况发生。对于办卡被骗的情况，南京工商局的工作人员向消费者提供了事后的处理方法。如果商家是在南京范围内搬迁，消费者就可到工商部门投诉。如果商家在工商局已经注销了营业许可，那么消费者就应到公安部门报案，让公安部门进行调查。