【龙虎网报道】近日上午，家住南京水西门大街的吴女士向本报反映，她前几天外出旅游时，数码相机显示储存卡出了问题，照的数百张照片突然消失。她不知道怎么讨说法。

　　“真是气死人了，我一趟旅游照了几百张照片，现在一张也没有了，找卖卡的商家，说只能换一张卡。”吴女士告诉记者，她花了2200多元到西安、洛阳等地旅游，沿途用数码相机照了200多张照片，相机在照了两天后，突然提示“记忆卡出错”，其后，相机一直用不起来。回到南京后，吴女士找专业人士检查了一下，发现相机是好的，出问题的是相机里的存储卡。据吴女士介绍，因为数码相机原先的存储卡内存比较小，为了多照些照片，她特地到珠江路上一家数码专柜买了一张512M的“金丝顿”存储卡，谁知用了不多久，就出了这样的事。为此，吴女士找到了卖卡的柜台，因为还在一年保质期里，老板答应帮她换张卡，但吴女士认为照了那么多的照片，浪费了那么多的表情，不能说没了就没了，她要老板给个说法。老板这才告诉她，卡里的照片他可以找技术人员帮吴女士“找回来”，但必须掏50元钱的费用，否则，这些照片只能废掉。万般无奈之下，在吴女士付了50元钱后，老板找人帮其将卡里的照片恢复了。但令吴女士失望的是，恢复的只是部分照片，相当一部分没有了，或者根本就打不开。

　　为此，记者找到位于珠江路648号的这家数码卖场，这名施姓老板告诉记者，他们帮吴女士换卡，但丢失的照片恢复回来，他也只能是找别人做，肯定要付钱的，这笔钱肯定要吴女士掏。“因为你售出的卡在保质期出了问题，导致了吴女士的照片丢失，是否应该为此负责。”面对记者的质疑，施老板称，保证卡的质量，但不能保证卡里的数据，因为造成卡里数据丢失有很多原因，而且按照他们行业的惯例，是不保证卡里数据安全的，吴女士的这个损失他也无能为力。

　　“用胶卷洗照片，洗不出来，或者洗坏了，都要赔偿损失，我的损失难道就这么算了？”吴女士询问记者。随后，记者咨询了南京金大律师事务所陈卫东律师，陈律师告诉记者，在这个案例中，如果确实能证实是因为卡的问题导致吴女士受到了精神上的伤害和物质上的损失，那么销售方就要承担一定的责任。陈律师称，因为商品质量而带给消费者损失或者伤害的，应该给予消费者一定的赔偿，这符合消费者权益保护法及民法的相关法则。