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【龙虎网报道】两名合肥的大学生前几天到南京来找工作。从合肥出发前,他们在网上找到一个合肥“申通快递”送货员的手机。两名大学生直接联系了对方,将电脑和桌椅托运到南京。但他们在南京收货时惊呆了:电脑桌损毁严重,甚至连木头也暴露了出来。两名大学生担心电脑也有损坏,要求打开箱子看看电脑,但南京的送货员二话不说将货物拉走了。两名大学生求助无门,致电本报希望记者帮他们讨回东西。
记者对事情的经过进行了一番调查。
上周,两名合肥的大学生要到南京找工作。出发前,两人从校园网的论坛上找到一个合肥“申通快递”送货员的手机号,准备把电脑和桌椅送到南京来。“这个手机号是一个同学在帖子里发的,看起来不像是广告,我们就相信了”。两名大学生跟这名送货员联系,并定于7月18日下午在南京收货。
“在货物搬上车的时候,送货员说不需要保价”。两名大学生告诉记者,合肥的送货员向他们保证“一车送货”,中途不会搬上搬下,所以不会有任何损坏。送货员还说,保价的费用太高,学生不要这么浪费。
7月18日下午,两名大学生到达了南京,并收到了南京“申通快递”的“客服电话”,约定了收货地点。据记者后来回拨,这其实是南京送货员的住宅电话。当货物从车上搬下来的时候,两名大学生心都凉了:电脑桌未经任何包装,损毁严重,甚至连木头也暴露了出来。
两名大学生当即要求赔偿,被南京的送货员一口拒绝。由于担心电脑也有损坏,两名大学生要求打开电脑包装查看,又被南京送货员拒绝,并要求他们“先签字”。两名大学生担心“签了字,就代表收到完好的货物,送货员会一走了之”,坚持“先看货,后签字”。令人震惊的是,送货员二话不说,将货物搬上车扬长而去。
两名大学生吓呆了,他们没想到会遇到这么离奇的事:损坏了东西不赔,还把自己的电脑也拖走了。由于南京送货员没留下任何联系方式,他们只好打电话给南京“申通快递”的“客服电话”,对方说“从合肥送货员手中接货时,桌子已经损坏了”。
两名大学生又打电话给合肥送货员,被告知“送货给南京时是好的,跟我没关系”。经过一番交涉,合肥送货员告诉他们:就算赔,也最多给你10块钱,你看着办吧。
“送货员的确是快递公司的,但他们大多不是员工,而是打零工、按件提成的临时人员”。
一名业内人士在听记者诉说了两名大学生的遭遇后,透露许多快递公司的管理模式目前比较混乱,即便是一些大型快递公司也是如此。他建议市民最好不要轻信网上的广告,更不要直接联系送货员本人,而应当打电话给快递公司。“这样即使出了问题,公司也有初始记录可查”。 |