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【龙虎网报道】一对老夫妻,在一次车祸中被同时撞倒,肇事者和120一起进行了救护。但在送哪家医院的问题上,120工作人员与肇事者意见相左。患者后被按肇事者的意见送到了江宁区人民医院。时间不长,患者需要转院至鼓楼医院。但是120工作人员称,他们的车一次只能送一个人。为此,伤者家属与肇事者家属均表示不满。
患者家属认为,120司机在人命关天的时候闹情绪;医院说,司机服务态度没问题,这是医疗程序。 买菜途中老夫妻被撞
5月29日上午,56岁的秦天宝老汉,带着54岁的妻子在江宁区太平花园附近走着,他们正准备去买菜。9点多时,突然后面传来了惊呼声,呼声未完,一股极为强大的力量就将他们夫妻二人双双撞倒,秦天宝随即满脸是血,而他的妻子则痛苦地蹲在地上,呻吟起来。撞倒他们的是一辆送菜的电动三轮车。见此情景,车主迅速下车,进行救护,同时,现场有人拨打了120急救电话。
9点38分,急救中心江宁分站接到电话,随即派出唯一的一辆救护车赶到现场。到现场后,急救人员迅速下手,麻利地将两名伤者一起抬上了救护车,送往医院。
急救人员没有想到,他们之后的行为,竟然惹恼了患者家属和肇事者家属双方。
送哪家医院起了纷争
据介绍,上车后,救护车上的工作人员称,他们建议将患者送到市区的鼓楼医院,理由是那里的治疗条件好。
但是,肇事的菜贩子———三轮车车主却建议,将患者送到江宁区人民医院,理由是距离近。
最终,车上的120工作人员作了让步,按照肇事者的意见,将患者送到了区人民医院。
但是,到了区人民医院后,情况又起了变化:患者的家属也赶到了医院,他们认为,肇事者的意见不可取,人已经撞成这个样子了,不送大一点的医院怎么行?在与区人民医院的医生简单沟通后,医生也表达了最好转院的意思。
那辆120救护车站点就设在区医院里,但是在肇事者和患者家属与救护人员沟通的时候,救护车工作人员却抱怨道:“我们刚才就说了,早该送鼓楼医院的,你却不听我们的。”
尽管如此,当时车闲着,没有理由推脱,送还是要送的。救护人员称,他们的车只能送一个人,两人一起送是肯定不行的。再三协调无果,最终,大家选择了先送老太太去医院,让满脸是血的老汉再等等。
耽误了起码一个小时
老太送走之前,120工作人员嘱咐家属:“我们这辆车,可能还要执行别的任务,把老太送去后,可能就不回来了,你们最好再打120,再要一辆车,别傻等着了。”
家属们赶紧拨打120急救电话,请求支援,但被回复说,江宁区目前只有这样一辆救护车,要继续送老汉,他们还是得等这一辆车。
但是,车出发后,很长时间也没回来,心急如焚的家属们又先后4次拨打了120电话,被告知,车正在走,路上有点堵。
在1个多小时后,这辆救护车才再次赶到医院,将脸上的血已经干了的老汉送到了鼓楼医院。
车祸发生在上午9点左右,下午4点多,记者在鼓楼医院骨科住院部看到,老夫妻刚刚被送上了病床,正在打点滴,见到记者,家属们一边忙碌,一边对120的行为和态度表示不满:“作为一个白衣天使,怎么能这样,为一点小事闹情绪!”
分站:这是医疗需要
在南京市急救中心,记者了解到,目前江宁救护分站的调度归中心管理,其他的具体业务,由分中心负责,包括用人和日常事宜的处理。
在江宁区人民医院医务处,记者见到了该处王副处长。据介绍,这起事故相对特别一点,是两个人,还是一对夫妻同时被撞伤,在医院里,他们初步判断是骨折。而救护车上的担架只有一套,如果当时两人一起走,必然有一个人就得坐着。从目前的情况看,当时秦老先生肯定是不能坐着的,而他的老婆万某,他们认为也不能坐,所以才只能送一人,这不是赌气。
至于服务态度的问题,他们认为这比较复杂,得进一步调查了解,才能有定论。
昨天下午,记者获悉,目前两名伤者正在鼓楼医院接受治疗,目前查出来的问题是,秦先生左小腿骨折、脚踝骨折,怀疑可能有轻微的颅内出血,而万女士则是膝盖粉碎性骨折。
患者家属认为,这绝对不是救护站解释的医疗需要,而是因为,救护车目前是以公里数作为收费依据的,也就是说,送人的距离长短,直接与120服务车的收入有关,而趟数则关系不大,所以,在肇事者拒绝了120司机的建议,舍远就近后,“伤害”了其利益。而在其后,患者再次要求其“加班”:“一次可完成的工作,患者却偏偏分成了两次,所以态度不好,故意刁难的。”
“很明显,为什么开始的车祸现场能一起接两个人,在区医院简单治疗、情况相对稳定后,反而不能一起送呢?120怎么可能在如此短的时间里前后差别那么大呢?”伤者家属表示。
同样,肇事者家属也表达了与患者家属如出一辙的意见。他们的疑问是,老太只是一条腿粉碎性骨折,为什么不能坐着送去呢?即便送一个,也应该先送伤势更重的老头。这一切发生在争执之后,救护站的解释明显在补救救护车司机的过失。
昨天下午5点钟左右,记者将上述采访的内容整理出来后,按照报社的阅稿程序传给了江宁医院。在他们反馈回来的传真上写到:“120司机的收入与公里数无关;当时120在车祸现场医护人员提出来根据就近原则是要到南京市第一医院的;经调查,120江宁分站在此次执行任务中没有服务态度不良问题,并按医疗程序和相关规定较好地承担了救护任务。中午饭都没时间吃,直到任务结束后,方才进餐。”
经过几个小时的折腾,这对夫妇终于都转到了鼓楼医院。 |