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【龙虎网报道】在网上买了一台数码相机,钱付过后,却发现买到手的是假冒商品。 昨天,记者从玄武区消费者协会了解到,网上购物出现商品假冒、有瑕疵及实际性能与网站宣传不符等问题已成为投诉热点。 日前,消费者彭先生来到玄武区消协反映,他在一家购物网站花1000多元买了一台数码相机。 钱款寄出后,网站卖家很快也把相机寄给他。但他发现,这台相机的外包装比较粗糙,心存怀疑的他把这台相机拿到了该品牌相机的专卖店鉴定,经厂家专业人士判断,他的相机属于假冒商品。 彭先生立刻找到网站卖家,要求退货,但卖家每次都找理由推诿。 彭先生又找到了购物网站的售后服务中心,网站又以证据不足拒绝协调处理,至今问题难以解决。 昨天,记者从玄武区消费者协会了解到,今年以来,消协受理的网上购物消费者投诉比去年同期有大幅度增长。 对于目前网上购物存在的风险,消协工作人员提醒消费者,一定要注意索取购物凭证或者保存交易协议(包括电子版)。 |