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【龙虎网报道】越来越多的人去“购物天堂”香港买东西。日前,王先生等4位老人就在当地买了4部富士亚数码相机。可买回家后,其中两部相机都不同程度地出现故障。王先生维权后才发现香港没有三包服务。 王先生说,大约一个礼拜前,他和其他3名老人参加港澳5日游。到香港后,在一家免税商场,营业员推销日本富士亚数码相机,说质量可靠,南京有维修点。王先生等4位老人以1800元的价格各自买了一部富士亚数码相机,并以450元买了相机的存储记忆卡各一张。 可回南京后,王先生等人才发现,南京并没有该产品的维修点。而且,这4部富士亚相机中有两部出现故障。其中一部相机开机显示屏不显,另一部相机拍摄出来的照片模糊、变形、变色。 玄武区消费者协会工作人员解释,香港的法律没有商品售后包修、包退、包换的“三包”规定,也没有类似内地的《消费者权益保护法》,而是靠市场竞争迫使经营者提供优质的商品和服务。不过,随旅行团在香港购物的旅客,如果所购物品有质量问题,在14日内包装完好可以委托旅行社无条件退货或全额退还货款。 消协的同志立即与“中青旅”联系。日前,经过消协和旅行社的努力,商家终于为王先生等4人办理了退货手续。 此外,记者昨天从消费者协会了解到,去香港购物引发的消费投诉不少,尤其是有关数码产品的投诉与日俱增。 |