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【龙虎网报道】市民顾先生告诉记者,早在2006年4月18日,他在金润发超市龙江店购买了一辆电动车。电动车刚使用一个星期,电池出现问题,更换过一次。前段时间,他把车送到维修点维修,这才发现电动车检验合格证上盖的日期是2006年4月20日。 3月11日,顾先生找到了金润发超市龙江店。客服中心工作人员接待了顾先生,并且给出了免费更换电池的处理意见。顾先生认为商家应该给他退货或是重新更换新车。 金润发超市客服中心工作人员高小姐告诉记者,顾先生第一次到超市里反映的时候,超市就与厂家联系,可能顾客在中途换过车?不过这个也无法查实,所以当天超市就与顾先生达成了为其保养车辆并免费更换电池的处理方案。当天顾先生也到电动车维修点去了。3月14日,顾先生再次到超市反映称,维修点没有新电池可换。工作人员立即与维修点协调,维修点承诺在几天后就可以为其更换新电池。 记者从南京市质监局产品投诉中心了解到,国家对食品、化妆品等限时使用的产品,标注生产日期有强制性的规定,但机电产品的生产日期标注并没有此种约束。 |