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【龙虎网报道】前天,一市民对记者说,去年5月份左右,他在中石化一处加油站办理了一张IC加油卡。“工作人员拿着一张宣传单对我说,中石化加油卡现在搞活动,每加一升油就算一个积分,只要积满600个积分,可以免费得到由中石化提供的一个手电筒。活动期限18个月。工作人员说,办了油卡,就可以参加活动了。”市民对记者说。
这位市民说,他觉得18个月期限比较长,尽管积分已经超过600分了,也一直没有急于兑换。“2月27日,我来到中石化江北的一处加油站加油,听到一位司机与工作人员的交谈,我才知道,如今600个积分已经换不到手电筒了。此外,我发现中石化的宣传单也不一样了,我拿了最新一份,单子上面将礼品分为公司礼品和个人礼品,在公司礼品一栏写明,只有积分满3000分,才能换一个手电筒。”市民说,去年的宣传单上注明活动期限18个月,如果过了活动期限,中石化自然可以变更活动内容,但现在期限没过,宣传单上的内容发生了这么大的变化,这如何让消费者们理解呢?
中国石化江苏石油分公司的相关人士解释说,中石化于2005年7月开展了“油中感谢”加油卡增值积分服务活动,用户可以在积分有效期内使用积分,任意挑选兑换自己所需要的礼品,同时积分还可以用来参加抽奖,并享受其他增值服务。中石化将根据客户需求,不定期对礼品种类进行调整。2007年1月28日起,中石化全面启动了2007年度“油中感谢”新的积分兑奖方案,将个人用户与企业用户分开,推出了31种超值礼品。
这位负责人说,关于该市民提出的疑问,是因为该客户对活动规则有所误解。18个月实为积分的有效期,该市民的积分仍然有效,但是“油中感谢”的礼品兑换是定期更新的,该市民想要兑换的手电筒是2006年的活动礼品,2007年的新方案经征求广大客户的要求,其中手电筒品质已经进行提高,并更新为企业用户礼品。该市民可以在中石化提供的最新礼品目录中进行选择,并根据自己需求兑换同等价值的其他礼品。 |