【龙虎网报道】下水道井盖遗失，城市监督员发现，“咔嚓”一声后，现场图像被拍摄下来，数据传送至城市管理监督中心，中心向市政公用部门下派维修任务。几分钟后，井盖被安装好。这不是科幻小说，而是真实发生在数字城管试点地区泰山街道辖区内的一幕。

　　高效快捷，是数字城管的一大优点。近年来，泰山街道城市化进程速度加快。新城市也面临新问题。城市管理范围越来越大，城乡接合部、重点路段沿线等易发生问题的地方难以有效管理。自５月２６日数字城管正式运行后，数字化的新城市管理模式，覆盖到泰山街道的每一个角落，城市管理效率大大提高，不仅是一批过去职责不清、无人问津的城市管理问题得到解决，还发挥了快速发现、精确定位、及时处置、有效监督等强大威力。城市被数字化虚拟划分为多个网格。每一个网格都有专职的城市管理监督员负责，每天巡逻，发现问题及时用配备的“城管通”，向城市监督、指挥中心传送影像数据。由中心向相关部门下发指令，全过程仅需几分钟时间，大大提高了管理效率。７月初，由于连降暴雨，大桥北路客运北站前积水过深，严重影响旅客和居民正常出行。监督员俞兰发现情况后，迅速反馈到数字城管指挥中心，由中心将任务下派到泰山街道相关科室。不到１０分钟，工作人员就到达现场。１小时后，积水全部排干。

　　数字城管，更是搭建起了一个优越、明晰的城市管理平台。整合城市管理资源，将区市容、建设、环保等职能部门，街道城管、社区工作人员以及自来水公司、电信公司等社会公共服务力量，全部纳入数字城管平台之中，大大提高了问题的处理能力。平台下设了１２个子系统，其中像违章建筑、小广告、乱停乱放这样的城市管理顽疾，还单独设立了相应的管理系统。绩效考核，清晰明了。对于城管监督员及相关部门，系统中都有明确的柱状图，用以量化和定性。大家的工作责任心强了，积极性高了，系统平台的报案接收量逐月增高，截至目前，报案并办结的案件数已达１２００起。城管监督员谢金林说：“我原来每天上报案件不多，看到系统里自己的工作量柱状图比别人矮一截，就决心迎头赶上，现在我成了上报案件的第一名。”监管分离，是数字城管有别于传统管理模式的重要一项。在案件处理完毕后，由监督员到现场，拍摄确认监督图片，确保不会发生部门之间推诿、监督员失职等现象。

　　现在，数字城管所发挥的作用，越来越明显。小区自来水管爆裂等生活常见问题，居民们只要拨打举报电话，就有专人到场解决问题。在目前正在热火朝天进行的桥北地区环境综合治理工程“桥北会战”中，数字城管也大显身手。不仅数字化无缝覆盖了桥北地区，“桥北会战”还成为系统内的一项，包含已出让地块、未出让地块、近期立面出新等六个专题５０多个具体项目。桥北会战还实施过程管理，登陆系统之后，重要地段的图片一目了然，每日更新，为会战提供了第一手的准确资料。