【龙虎网报道】对保姆不满意怎么办，和保姆吵？忍忍就算了，或是干脆换一个？一般不外乎这几个选择，但是在月安花园小区，你有个更好的办法———把保姆送去培训，月安社区主任孙秀英的“免费保姆培训班”已经开办一年多了，社区的318名保姆几乎都在培训班听过课，社区还会根据保姆的“学习成绩”给她们打分。

　　雇主们都反映，从“培训班”里出来的保姆不仅会的技能多了，整体素质也提高了不少。

　　孙秀英是2007年4月来到兴隆街道月安社区工作的，当时社区共有189名保姆。孙秀英注意到，一些保姆常有些不文明的举止行为，如摘小区种的枇杷给孩子吃，将开的花折下来带回家；还有居民向孙秀英诉苦，家里的保姆不讲卫生，“上完厕所就盛饭，刚擦过脏的东西就包饺子。”孙秀英看了、听了这些，心里感觉很难受，也很着急，她就萌生了办个“培训班”的想法，教保姆们一些基本的文明礼仪。

　　2007年5月，培训班正式开课了，课程也从孙秀英一开始设想的文明礼仪延伸开来。课程共分七课，第一课是文明礼仪、待人接物；第二课是安全用电，怎样使用家庭电器；第三课是合理膳食，如何搭配营养；第四课是急救常识，突发情况怎样应对；第五课是育儿常识，婴幼儿的安全、卫生、饮食、睡眠等；第六课是老人护理，如何量血压，常见老年病如何照顾等；第七课是法制法规、妇女维权。

　　这些课程都没有现成的教材，孙秀英就自己找书籍查资料，自己学得差不多了再教给“保姆学员”。在讲课时，孙秀英没有照本宣科，而是全部结合实践，举的例子、探讨的问题都是保姆们在工作中现实遇到的。

　　培训班开课前，孙秀英打电话挨家挨户地通知，社区的一间大会议室是现成的教室。第一课，来了30多个保姆，第二课来了40多个，渐渐的，人越来越多。保姆自己主动来，社区居民要求自家的保姆来，甚至好多居民自己也来听课。现在最多的时候，一堂课有80多个学员，教室里挤得满满的。

　　通过在培训班里的学习，保姆们的整体素质得到了提高，工资收入也随之水涨船高。来自安徽农村的保姆倪玲玲刚到月安时工资是900元，经过学习，她能熟练使用各种电器，会烧很多种菜，现在的工资已经涨到了每个月1400元。保姆邱怀翠来自淮阴，去年7月刚到南京时听说月安社区有个“保姆培训班”，还能帮忙找工作，就慕名而来。在孙秀英的帮助下，邱怀翠在月安找到了满意的工作，现在每个月有1500元收入。

　　现在，“保姆培训班”的影响力已经辐射到周围其他小区，一方面，“月安保姆”成了奥体一带居民争相聘请的对象；另一方面，积善公寓、金马骊城、朗诗国际等小区的保姆都跑来“蹭课”，对这些“编外学员”孙秀英同样欢迎。不过毕竟空间有限，所以孙秀英鼓励保姆们除了听课，在平时注重互相交流，传授心得和体验。

　　“保姆也是社区的重要成员，保姆稳定了，居民就稳定了。保姆的素质提高了，社区的整体素质自然也提高了。”孙秀英总结道。