【龙虎网报道】当下，市民对社区管理满意度如何？昨日，省社情民意调查中心发布的调查结果显示，市民对社区的公用配套设施、垃圾清运、下水道治理、违建整治等是满意的。不过，仍存在乱停车辆、乱贴乱画、占道经营等管理上的盲区，因而对小区物管的总体满意度并不高。

　　在接受调查的市民中，有72.4%对所在社区的公用配套设施建设感到满意（其中满意的占17.3%，基本满意的占55.1%）；认为所在的小区能及时清运垃圾的占到86.8%；认为小区的下水道畅通并且不臭的占71.3%；认为社区没有乱搭乱盖现象的也有七成多。亟待关注的是一些管理上的盲区，比如，有半数多的市民反映小区有乱贴乱画、车辆乱停乱放的现象，有1/3多的市民反映小区内摆摊设点占道经营的现象较严重。分析认为，这种情况与市民对物业服务的满意度吻合。调查显示，市民对小区物业不满意和表示没有物业服务的接近四成。在不满意的市民当中，反映物业服务差的占68.8%；认为没人管或管理不到位的占22%。可见，优化社区物业服务已成当务之急。

　　又讯“看病等候时间”是南京市民在所有窗口行业服务中最不满意的。昨天，南京市文明办发布一项关于“全市窗口行业满意度调查”的新闻通报。记者了解到，除此外，公交司机“违章驾驶”、出租车“拒载”和车站“黄牛贩票拉客”等现象的不满意率也较高。据悉，这是南京首次发布窗口行业满意度调查结果，从现在起将形成制度，每季度定期发布。

　　据了解，今年来，南京市文明办委托南京市民意调查中心，对全市范围内22个窗口行业的25个单位，进行了2008年第一季度市民满意度调查。800个市民接受了问卷调查，回收了763份有效问卷。调查结果全部输入电脑，采用专用软件对其进行分析。

　　调查结果显示，绝大多数市民对南京窗口行业的服务是满意的，总体满意率较高，达到了90.16%。其中，满意的人数比率为43.41%，较满意的人数比率为46.75%。就具体行业来说，南京市民对民航、风景园林等行业“环境整洁和服务规范”满意率最高。另一方面，市民对医疗行业“看病等候时间”、公交司机“违章驾驶”、出租车“拒载”和车站“黄牛贩票拉客”等现象不满意率较高，占到了调查群体的31.59%至42.75%。