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【南京日报报道】昨天,本报刊登的《打车,你遭遇过不愉快吗》一稿,当天就引来热线电话40多个,有人反映打车遇到的不愉快经历,也有许多人表示,我市绝大多数出租车司机是好的,“外地客遭遇恶司机”毕竟是少数,千万别让个别“恶司机”,坏了南京出租车行业对外的良好形象。
打车时享受到文明服务
雪中打车遇上热心的哥
成都来宁做生意的李小姐:今年2月下大雪的时候,一些的士起步价就要20元,可我却遇到了一位好心司机。当天中午,我在许府巷车站等了1个小时后,终于有辆东方出租车停在了面前。
“小姐,你去哪里?如果和这位先生同方向,就拼车吧。”那位司机主动探出头来说。好不容易才等到车,不知道要收我多少钱?当时,我做好被宰的准备,上了车。
没想到,上车后,我告诉司机要去瑞金路,他立即爽快地表示,“大雪天,都不容易,前面已送了不少乘客,让你按计价器付费也不合理,你平时付多少钱,就给多少钱吧。”
一路上,这位热心司机看到路边有老人或者抱小孩的,都会把车停下询问,顺路就带一程。我感到,南京人真热情。
爱心的哥圆孩子们求学梦
六合区新篁中心小学杨老师:南京也有一群充满爱心的出租车司机。从2002年开始,市爱心车队的众多出租车司机就开始对我们小学的贫困家庭孩子进行助学行动,6年来他们已帮助16名特困家庭孩子圆了求学梦,还表示将资助这些孩子直到念完大学,让我们深受感动。
拾金不昧的司机也很多
市民胡先生:我的一位同事在出租车上丢了1.5万元现金,没想到,没多久,公交治安分局的人主动和他联系,把钱还了回来。这钱就是出租车司机主动上交的。
市民金女士:前不久,我丢在出租车上一部新手机,就是一位的姐开车专程给我送回的。我要给她200元钱表示感谢,但她坚决不肯要。
少数出租车服务存在问题
绕道宰客司机还不肯道歉
市民余先生:3月2日,我在四平路广场打车前往南堡公园。司机说不能左转弯,硬是从建宁路—中央门—五塘村绕了一圈,结果原本只需9元起步价,他收了20元,还说“有本事你投诉去”。后来,我向司机所属公司投诉,但最终只拿回20元打车费,司机和公司方面都没有向我表示歉意。
我投诉不是为钱,而是希望公司对这名司机进行惩处,让他今后不敢再绕道宰客。
他让我在外地客人面前丢脸
市民严先生:上周末我打车陪一位苏州大学的老师去梅花山游玩。付费时,明明车上有刷卡器,可司机拒绝刷卡,还“市骂”不断,同行的苏州大学老师诧异地说,“南京出租车司机怎么这样说话?”我觉得很丢脸。
两年只有一次刷卡成功
市民陆小姐:我经常打车,但两年来只有一次成功地刷了公交IC卡付费,司机大都以刷卡器坏了为由一口拒绝。但是,刷卡器是出租车服务设施之一,坏了就应该修好再上路。显然他们是在找借口。
她吓坏了我的孩子
四条巷李女士:那天我上初一的孩子放学打车回家。路上,的姐一路在接电话,由于思想不集中,不时猛刹车。还没有到四条巷时,她忽然又蛮横让我孩子下车,说要交班了。孩子被吓到了,提前下车,发票都没敢要。后来我打电话到出租车公司和管理部门投诉,却由于没有具体车号不好查,最后不了了之。 |