【龙虎网报道】年夜饭消费者频频遭遇商家“爽约”，吃春卷竟然有皮没馅。春节黄金周南京部分商家的行为让不少消费者很堵心。昨天，南京市12315消费投诉举报中心公布统计数字显示，共接受咨询投诉电话338件，其中商家服务欠诚信反映最为强烈。

　　大年三十提前放假成为了这个春节的新变化，而让消费者始料未及的是年夜饭变成了年夜烦。消费者孙小姐在一家饭店订了大年三十晚上的年夜饭，交纳了200元定金，可等到消费者去用餐的时候却发现店家已经关门了，也没有任何人提前告知或在门口进行公告。

　　无独有偶，李先生则在吃年夜饭的时候遭遇商家的刁难，因为他所订年夜饭的酒店，在大年三十打出了要加收服务费并且不给自带酒水的“事先声明”。李先生说，去其他酒店再订肯定来不急了，无奈之下为保年夜饭顺利，只能“认宰”。

　　来自上海的消费者方小姐在夫子庙一家餐馆用餐时，点的春卷只有皮没有馅，而点的汤不给汤勺，向服务员索取时却被告知没有汤勺，偌大一个餐厅竟然不能提供一把汤勺，不仅使得消费者对该餐厅的印象降到最低点，也为本来很圆满的南京之行画上一个不圆满的句号。

　　商家承诺不兑现则让焦先生很“受伤”。他在春节期间南京的一家大型电器卖场购买了一部手机，购买时商家承诺全程最低价，如有更低的价格退还差价，但等消费者真的发现其他商场有更低价格的同款手机时，商家却又以种种理由拒不执行当时的承诺。