【龙虎网报道】短短3年多时间，已先后为超过10万人次提供帮助———鼓楼区“96180”生活服务求助热线，已成为南京市民生活中的好帮手。昨天，市民政局宣布，这一诞生于鼓楼，却一直服务于全南京市民的热线电话，正式升级为“南京市民热线”。今后，南京民政部门将不再开设其他类似的生活服务求助热线电话，通过此举集中精力和资源，办好“96180”，让它更好地为南京市民以及每一名来南京的游客服务。

　　鼓楼区“96180”生活服务求助热线2004年6月18日正式开通。这一由政府出资兴办、服务市民的热线电话，运用声讯、信息技术整合了南京100多家服务企业资源，构建了一个全新的公共服务平台，涵盖了家政服务、家电维修、福利服务、婚庆礼仪、法律服务、职业介绍等10大类100多项业务。市民只需拿起电话拨通“96180”，就能在最快的时间内获得帮助。

　　鼓楼区民政局局长陈福泉表示，“96180”从鼓楼区生活服务求助热线升级为“南京市民热线”后，他们将继续秉承“热情、周到、及时、准确”的服务理念，为市民做好服务工作。