【龙虎网报道】曾在南京等地多次将储户引入圈套的ATM自动取款机“客服”骗局，最近又在南京频频现身。针对年终岁末，ATM自动取款机成为侵财性案件高发领域的现状，南京警方昨日表示，市民取款中如遇问题，应冷静处理并及时拨打银行正规客服电话求助，在任何情况下都不要泄露卡号和密码。

　　取款机边假告示频频出现

　　11月21日晚，南京警方接到群众报警，称南京某银行三牌楼分理处营业网点自助服务区发现异常情况：ATM出钞口被人安插了塑料卡子，旁边还张贴了一张新告示，种种迹象显示，很可能是一起利用ATM取款机伪装的“客服”骗局。南京市公安局经保处立即就此展开调查，并向全市各金融单位发布预警通报，要求各单位加强自检力度。根据留在ATM旁假告示上的有关线索，建设银行、工商银行、中国银行等金融单位数日内先后在三山街、珠江路、虹桥、雨花西路等自助服务区发现上述作案伎俩，因防控及时，11月南京未发生一起ATM诈骗案件。

　　三类人群最易上当

　　警方有关负责人表示，年关将近，基本消失的ATM自动取款机骗局很可能卷土重来。根据往年破案经验，该团伙作案手段大多分两步：先在ATM出钞口安插塑料卡子或涂胶，人为地封堵出钞口，造成交易成功吞钞的假象；再通过张贴假告示公布联系电话，冒充银行工作人员套取客户有关卡上的信息、密码，致使持卡人资金损失上当受骗。

　　“首先是老年人和涉世未深的年轻人，警惕性较差，容易对设计巧妙的骗局信以为真；其次是女性，遇事易紧张，往往不假思索，跟着感觉走，套上第一步后，接下来会连续中招；再就是抱侥幸心理的，总认为骗局轮不到自己头上。”警方强调，这3类人尤其需要注意防骗。

　　据介绍，还有一点市民需要多加防范，如在操作过程中遇“好心人”提醒“你掉钱了”等，很可能是犯罪分子以小利设的陷阱，在你弯腰捡钱时，卡已被掉了包。按照规定，个人或银行均不能询问客户密码，也没有任何理由要求客户将卡上的钱转账，如果客户在自动取款机上操作遇到故障时，请拨打该银行公开告知的以“9”字开头的五位数字客服电话，不要轻信不熟悉的电话号码，更不能透露卡号和密码。

　　“四部曲”轻松防范ATM骗局

　　今年以来，为解决银行排队时间长的问题，ATM自动取款机交易由每卡每日累计5000元提高至2万元。取款额的提高和年关将近，犯罪分子捞一把的心理有可能会出现更多利用ATM侵财的案件，根据近期警情分析，南京警方总结了自动取款机防范“四部曲”。

　　一、仔细查看取款机的出钞口是否被人涂了胶水或塞有纸张（塑料片等）；插卡口是否有异物、提款口是否正常；机器是否安装有异常的附加装置；在输入密码时，应加以遮挡，防止别人偷窥；在取款后，应将相应的票据加以保存。二、保管好自己的密码，输入密码时要尽量避免被他人看到；市民在使用银行卡提款时，首先要保护自己的密码。如输入密码时发现有人站在身边，应立即停止操作。三、不要轻信陌生人，更不要相信“好心人”的话，操作中如果遇到问题，千万不要轻易走开，及时打电话通知银行的工作人员帮助解决。四、如发现银行卡被卡住，尽快地通知办卡银行，同时注意保护密码，防止银行卡被人冒领。警方表示，自动取款机不可能无缘无故吞卡，即便吞卡也会给出吞卡单据，取款人可据此办理相关手续，其他情形均非正常吞卡所致。