【龙虎网报道】11月19日，酝酿已久的跨行通存通兑终于面世。居民凭本人有效身份证件，与开户银行签订个人存款通存通兑服务协议，就可以在开户行以外的其他银行的营业网点办理存、取款及转账、信息查询等业务。然而，这项为“便民利民”而推出的业务并没有预想中的叫座。

　　近日，记者带上500元钱，到银行体验了一番。

　　开户

　　他们是头一次办

　　记者走访的新街口交行、山西路农行等十多处银行网点，基本上都表示“我们从来没办过”，且至少有2处网点的工作人员质疑道：“现在已经有跨行通存通兑了吗?”当记者提出办理跨行通存通兑时，柜面工作人员往往一愣，随即拿起电话请示上一级银行。

　　他们推三阻四

　　有意思的是，不少工作人员婉转地“逐客”。工作人员向记者指出开户行就在附近——“出门左拐，过条街就到了”“不如多走几步路到湖南路的支行取，在我们这儿跨行取可要最低收取10元手续费”......

　　12月3日下午3点，记者来到某银行网点开户，虽然刻意避开了中午的排队高峰，但还是在座位上老老实实待了半个小时。到窗口提出业务要求后，窗口工作人员与记者展开了一番对话。

　　“为什么要办跨行通存通兑啊?”

　　“可以随时在别的银行取款，方便。”

　　“想在哪个银行取?”

　　“在民生、深发展取得比较多。”

　　“民生、深发展就在中山北路上，不远，那条街基本上什么银行都有。”

　　“……我还是需要办的。”。

　　“那你要知道，到时还要收手续费”。

　　他们的速度比较慢

　　在记者的坚持下，工作人员放弃劝说，找到网点负责入。两分钟后，他们拿出4份单据要求填写。分别是《个人结算账户申请书》州、额支付系统通存通兑业务协议》州、额支付系统通存通兑业务凭证》《特殊业务申请书》。在《特殊业务申请书》上，还没有“跨行通存通兑”业务项，记者只好在“6.其他”项旁标注“开通通存通兑，每天最多不超过500元”，金额为自己设定。当手续办完时，已经接近下牛4点，业务用时约20分钟。

　　取款

　　能办的网点不多

　　在随后的两天内，记者到其他银行跨行取现。交行新街口支行的工作人员表示“线路接不通，目前办理不起来”。工行大钟亭支行、云南北路支行工作人员表示，网点尚未接到至来到中山北路的深发展银行，方得以跨行取款成功。

　　与跨行通存通兑不知道哪个网点开通、需要客户冲上门碰运气不同的是，有的银行特意为“柜面通”编制了网点说明。“柜面通”是指持有银联借记卡的客户，可以在股份制商业银行网点跨行通存通兑。在深发展银行随意取看的材料架上，记者看到了“柜面通”的说需要办理的客户一查便知，非常方便，这个模式值得借鉴。

　　手续有点儿怪

　　跨行取款时，不仅需要提供存折、身份证明，还要出示之前与开户行签的几份协议。

　　而令人不放心的是，存折上不能记录当时的操作。例如，记者跨行取出100元后，存折上只字未添。工作人员告诉记者，现在操作系统打不出来，要到下一次操作时才能显示。