【龙虎网报道】地铁一号线开自2005年9月开通运营以来已安全运送乘客1亿多人次，随着地铁二号线、三号线的相继开工建设和规划部署，地铁，已经成为南京地下一道流动的风景线。今天下午，记者从南京地铁总公司召开的新闻发布会上获悉，南京地铁在国内同行首次亮出“人文”品牌战略，并计划在今年实施10项惠及乘客的举措。

市委宣传部副部长徐宁讲话

南京地铁总公司副总经理、运营分公司总经理宋国强

地铁总公司书记陈光

　　弛载人文，身心直达

　　“驰载人文、身心直达”，这是南京地铁提炼出的运营服务的核心价值，用“人文”特色来形成南京地铁与其他地铁的区别，同时这也与南京作为六朝古都的文脉遥相呼应。品牌战略专家翁向东说，南京的地铁并不是简单的交通工具，它也体现了六朝古都与现代文化的结合，既要体现服务价值，又要超越服务。南京地铁总公司副总经理、运营分公司总经理宋国强认为，地铁服务永无止境，南京地铁要体现“重视人、关心人、爱护人”的人文宗旨，围绕这一目标，今年初，南京地铁与上海杰信营销咨询公司联手，进行服务品牌创建和低成本整合营销，以进一步落实“更快、更好、更安全、更舒适”的运营服务宗旨。

南京地铁总经理朱自强将自己亲自书写的书法作品赠送给地铁运营分公司，图为朱自强与徐宁为书法揭幕

　　南京大学社会学系主任周晓虹教授今天也来到了发布会现场，作为知名的人文专家，周晓虹说，地铁本身就是一个城市的缩影，它虽然是一个铁皮工具，却承载着灵性的人，地铁已成为现代文明城市的一个象征，南京地铁提出的“人文”品牌可以通过富有爱心的服务、带有人文关怀的体贴，让人们感受到社会的温暖。“我希望经过一百年之后，人们还能记得，南京的地铁第一次将‘人文’烙在了两条冰冷的铁轨上。”周晓虹的讲话赢得了台下热烈的掌声。

　　首创功能性音乐

　　这两天乘坐地铁的人们一定注意到，在上下班高峰期，地铁站内不再是嘈杂的人声，取而代之的是一阵阵优美的音乐，这就是南京地铁首创的专业功能性音乐，它分为上下班音乐、专门的地铁声音LOGO以及报站音等。记者在现场听到，上班音乐轻快、昂扬，充满了对生活的憧憬，而下班音乐舒缓、宁静，洋溢着归家的期盼，果真让人身心愉悦，地铁功能性音乐试行以来，使广人乘客耳目一新，取得了良好的效果。

　　10项举措惠及乘客

　　“人文地铁”不单是一句口号，它将落实到地铁近千运营职工实实在在的服务之中。记者获悉，接下来地铁运营分公司还将围绕品牌战略规划，展开一系列整合传播活动，通过不断的坚持，把核心价值转变成人们头脑中的品牌联想。如在地铁车站广告幻箱中推出的体现人文关怀的公益宣传画；6月底开展“夏送清凉”营销活动；7月份举行南京历史文化名人竞猜活动；9月份将与市广电集团围绕“人文地铁”联合举办一期《市民论坛》；10月份推出新一轮便民新计次卡；地铁公关大使小璐还将进社区、进学校进行宣讲活动，以及车站流动关爱婴儿护理台等。相信市民能从这一系列活动中，真正体验到地铁的“人文”关怀。

　　会上，市委宣传部徐宁副部长、全国劳模陶佩芬、地铁总公司陈光书记等，分别就地铁运营打造“人文”品牌给予了较高的评价，他们希望运营分公司在品牌打造中，不断提高服务水平、技能，让广大乘客真真切切感受到地铁的安全、舒适和便捷。