【龙虎网报道】省公安厅昨天召开新闻发布会，宣布我省将全面推广１１０、１２２分流工作，引导群众紧急报警拨１１０，社会求助拨１２２。据了解，我市最迟今年１０月实施。

　　据省公安厅新闻发言人夏存喜介绍，１１０与１２２分流后，涉及各类违法犯罪的警情和事关群众生命财产安全的紧急求助，群众可继续拨打１１０。１２２则主要受理家庭、邻里、宅基地、消费、劳资等纠纷，水电气、开门开锁、噪音污染等涉及群众日常生活的求助事项。

　　“简单点说，就是除了紧急报警拨１１０外，涉及政府及公共服务行业的求助，都可拨打１２２。”夏存喜说，实施１１０与１２２分流，一个重要原因就是１１０负担太重，四成报警都不是警察管的事。

　　去年４月，借鉴美国紧急报警拨打９１１、社会求助拨打３１１的做法，我省在仪征等地试点推行１１０、１２２分流，成效明显。

　　据了解，目前我省工商、税务、劳动、水电气等２０多家与市民生活密切相关的部门都开设了服务热线，但由于号码数量较多，一些群众记不住，都会拨打１１０求助。为解决部门服务热线过多难记的问题，１２２将“串”起多个部门的服务热线。接到群众求助后，１２２并不直接处理，而是转交相关部门及时处理。

　　由于１２２求助电话涉及众多政府部门，因此分流工作任务繁重。记者了解到，１２２在我市作为交通事故报警号码已深入人心。为方便群众，１２２在接受社会求助的同时，将继续承担交通事故报警职能。