【龙虎网报道】从2004年以来，南京市部分老小区宣布居民自治。小区的环境美了，也安全了，收费也比有物管的小区便宜。然而，几年的推广试行下来，也出现了不少问题，如自治费的收取已成为各大社区的“隐痛”。昨天，建康路街道的5个社区走到了一起，共同商讨经验得失和解决之策。记者又采访了白下区4个社区，了解其中的问题。

　　以诚意说服业主埋单

　　问题:不少觉悟不高或者家庭困难的居民不愿意花钱买“服务”，各个小区又是怎么应付的呢？

　　对策:建康路街道主任孙新妹告诉记者，自管会刚成立时最难的就是收费问题。为了打动业主掏腰包，有的自管会成员甚至亲自疏通化粪池，他们的努力业主全都看在眼里，愿意缴费的人也逐渐增多。

　　对于不能收齐的那部分自管费，各个小区都有自己的妙招。如刘公巷社区自2005年之后就再也没有向居民收取过“自治费”。该区老年协会会长陆琤琤介绍经验时表示，小区附近有超市、饭店，过去没有封闭之前，小区俨然一个停车场，现在外面的车辆被拒之门外，只停放业主的32辆私家车。“停车费我们只收50元/月，因为价格比较低，受到业主的欢迎。这些钱也够支出门卫和保洁的工资。”

　　自治队“壮丁”奇缺

　　问题：在记者走访的9个居民自治小区中，止马营街道柏果树小区自管会48岁的余红是唯一的“上班族”，也是最年轻的居民。据介绍，居民自治参与者已明显“老龄化”。

　　对策：建康路街道刘公巷社区自管会提议，可以尝试让孩子加入到自治活动中，例如节假日期间参与巡逻、打扫卫生等，一旦牢牢抓住了“老人”和“孩子”，中青年人的目光自然也会逐渐被吸引过来。建议吸纳一些有管理经验、思维活跃的业主来担当自管会的灵魂人物。

　　纠纷问题协商解决

　　问题：自治费按什么标准收？自治委员会不是法律上的独立主体，一旦闹了纠纷怎么办？

　　对策：瑞金路街道瑞金北村小区自管会拿出了《小区自治管理办法》、《车辆管理规定》等一系列新政，公示后深得业主支持。该自管会主任表示，“自治”有着低成本、高效率等优势，但目前“无法可依”，也没有成功的例子借鉴，只能摸着石头过河。

　　“自治”模式只是过渡

　　南京市房产局物管科负责人在接受记者采访时表示，对于规模小的老小区，自治本是件好事，但需要自管会成员真正担起责任来，让业主觉得交钱是交给“自己人”的，最怕的就是“人心散了”，自管会最重要的任务就是看好门、扫好地。

　　“不过，‘自治’模式只是一个过渡。作为主管部门，我们还是建议小区的业主在经济许可的情况下，考虑物业专业化服务。毕竟专业化公司能让小区业主享受到比自治更高端的服务。从长远来说，无论是物业管理还是业主自治，业主都要确立谁享受服务，谁就必须付费的意识。”