【龙虎网报道】星期二，鞠老师再一次来到江宁德莱茵东郡，“您去工程部找人解决吧！”客服部工作人员对她说，鞠老师在工程部等了一个多小时业主掏钱，负责人就是迟迟不肯露面，鞠老师又一次失望地离开了。

　　此时距开发商通知她收房已近两个半月。2006年12月23日，作为莱茵东郡三期秋月苑的业主，鞠老师拿到房子时不禁大失所望，卫生间只有下水没有进水，其中一个卫生间完全不通风，房内没有砌内墙……但更令她失望的是：在承认存在设计、施工失误的情况下，开发商却要她自己花钱来整改。据了解，整个三期交付的300多套新房，和鞠老师家情况相似的有不少，在无奈之下，十户业主联名向江苏质量维权网和金陵晚报投诉，反映南京莱茵达职业有限公司在售房、交房过程中一系列缺乏公信力的作为。

　　施工失误却让业主掏钱

　　最令鞠老师头疼的是其中一个卫生间完全不通风。这个卫生间被夹在卧室和书房之间，没有开窗也没有预留任何的通风管道。鞠老师说：“这怎么用?气味难闻不说，水汽排不出去，时间一长墙都会发霉。”

　　鞠老师与开发商交涉多次，对莱茵达置业公司的评价是“极端不负责任”。她说：“我要求开发商出示设计图，他们说图纸已经交给江宁区建设局，公司没有保留；我去了江宁区建设局，审图办的工作人员却当即要求开发商将图纸送来核实，我这才发现原来开发商有图纸。

　　鞠老师看到，原来在图纸上卫生间是设计了通风管道的，现在的问题属于未按图施工。这时开发商却不让她给图纸拍照立证，理由是“你拿去维权了怎么办?”。

　　南京莱茵达置业公司给她出的改造方案是：在卫生间打洞通向楼下的架空层以通风，鞠老师对这样的通风效果表示质疑。而令她更准以接受的是：开发商在承认失误的情况下，仍要她自己掏钱改造。“交涉了这么多次，我对莱茵东郡开发商的评价就是：极端不负责任。

　　霸王合同矛盾重重

　　此外，多位业主向记者反映：莱茵东郡的不少设计、施工问题令他们哭笑不得。部分业主的客厅空调管道口被另一根雨水立管死死挡住；三期300多户业主室内没有内隔墙；卫生间只有下水没有进水，整个房间只有厨房有水管进入。

　　业主耿先生表示：售房时开发商给出了“霸王合同”，任何条款都不能改动，否则就不卖房。

　　交付时业主们发现房内没有隔墙，卫生间没有进水，开发商却说已写在《商品房屋买卖契约》中。“我们一细看，才发现附件补充协议里说：室内非承重隔墙客户自理，卫生间只预留下水接口。但这个明显不符合《国家住宅建筑设计规范GB50096—1999》的规定。而且在合同的附件中，房屋平面图上已用实线标示出了墙体。”合同前后矛盾、与国家规范矛盾，莱茵东郡的标准到底是什么，让人一头雾水。

　　记者事后向装修公司咨询，砌一般的砖墙市场价90元/平方米，最低的成本价也要50元/平方米。鞠老师算了笔账，她的房子至少要隔两堵大墙，以每面墙12平方米算，仅成本价就1200元。而业主们想在卫生间安装马桶、洗衣机、淋浴器、洗脸台盆，也全部要自己再花钱从厨房接水，还要凿地面埋管道，这又是一笔不小的开支。

　　多套说辞忽悠业主

　　业主们还反映他们的窗户定位效果很差，打开后刮起风来容易撞碎，莱茵达置业的王工程师对记者的解释是：“窗户是新型的，定位器隐藏在里面，浙江—带使用的效果非常好。如果以后因为定位器的原因导致窗户损坏，可以无条件更换。”业主耿先生不信地说：“奇怪，一开始问他的时候，说一周内解决；过了10天打电话给他，说定位器厂家已经寄新的过来，正在路上；今天怎么又说就在里面?可真能忽悠!”

　　有业主透露：“我去买房时，全部是由同—位售楼小姐接待。第一次问她是否可以自选银行贷款，她说当然可以；第二次说只能到他们指定的某—家银行贷款，问她第一次怎么说可以，她说从来没这么说过；第三次再问，她又说有好几家银行可供选择，再问她之前说的怎么回事，她说我记错了，她绝对不可能这么讲。这位小姐现在已经跳槽走人了。”业主感慨道：与房子本身的问题相比，开发商的处理问题的态度更让人气愤。