【龙虎网报道】4月底，祝小姐在德基广场一楼的路易威登（Louis Vuitton，简称LV)专柜，花1.8万元购买了一只女式“三彩”手袋。几天后，她发现包的做工存在问题，在几番交涉后德基的LV专柜为她更换了一只。然而，问题远没有结束，和祝小姐一样的很多消费者都得知——杭州LV专柜因皮包上缺少一块“材质标样”的标识而停业，“德基买的也没有，我们找谁要说法？”本报曾经报道的全球销量最好的门店之一LV杭州大厦店，在这个暴雨不断的6月悄然停业，如今，这一幕是否会发生在德基广场？

　　所有LV皮包都少块致命的“皮”

　　记者以一名消费者的身份来到德基一楼的LV专柜，偌大的店堂内装潢华丽。记者看到，虽然店内还出售各种皮带、皮鞋、甚至手表，但各种颜色和款式的包包占居了主要“角色”。

　　当记者询问一款大号Neverfull的价格时，柜台内一名身穿黑色西装的男营业员招呼了记者。然而，在皮包上记者并没有发现“标样”，同样专柜内所有款式的LV皮包都没有“材质标样”。“所有过来的货都没有材质标样。”店内一名男营业员的回答令记者十分讶异。

　　记者随即浏览了店内其他款式的包，却发现这里所有的皮质包上都没有材质标样。“我4月底的时候在这里买了一款Speedy拎包，上面也没有材质标样啊！”同在店内挑选商品的祝女士在询问材质标样后，表示对此一无所知。

　　“5月底的时候我买了一款大号的Neverfull拎包，并没有见到所谓的材质标样！”在杭州LV店关门前购买商品的孙女士告诉记者，“材质标样”这回事她还是第一次听说。在网络上，更多在德基LV专柜购买过商品的消费者，也纷纷开始对产品提出质疑，要求LV尽快给出答复。

　　专家解释，所谓“标样”是一个普通消费者很少接触和了解的概念。据专业人士介绍，所谓“标样”，是“为了表明主体材质，产品附带的材质样块”。

　　中华人民共和国发改委2005年1月发布的轻工行业标准QB/T1333-2004《背提包标准》第五条第一款明确要求，产品附带的标样必须与背提包主体材质完全一致，这一标准适合国内所有皮质背提包。并且将这一条列入外观质量的主要指标。根据《标准》第七条第二款规定，对背提包产品质量的判定，只要负重、配件、拉链、外观质量中的主要指标有一项不合格，即可判定该产品不合格。而“标样”恰恰是外观质量要求中的主要指标。

　　律师：没有标样就是侵犯知情权

　　江苏中盟律师事务所朱江认为，不具备标样的背提包，毫无疑问就是不合格产品。“没有标样，消费者自己怎么可能凭肉眼鉴定出包的真假？”据了解，LV光是在中国本土就曾多次状告过家乐福等单位售假，质量意识竟然跟不上“合格”的节拍，让人难以理解。“就像汽车发动机没有编号就不能证明发动机的身份，就不能上户一样，背提包没有标样又怎么能证明背提包的材质呢，又怎么能销售呢?”专业人士认为，根据中华人民共和国轻工行业标准QB/T1333-2004《背提包标准》不具备标样的背提包，毫无疑问就是不合格产品。

　　杭州LV不合格产品被发现后，路易威登中国商业销售有限公司传讯总监赵晓静就表示，内地各专卖店销售的LV皮包都没有这一块“显示身份”的标样。

　　朱律师认为标样虽小，却体现了商家的诚信，因为它是产品合格与否的重要标志，是商家对消费者负责任的具体表现。没有标样，就严重侵害了消费者的知情权，不利于消费者维护自身合法权益。“尤其是像LV这样的国际知名品牌，竟然也没有标样，这是对中国产品质量标准的不重视，从这个意义上讲，这比一般的产品缺陷更严重”。

　　杭州工商已查处，

　　南京工商称“不归我管”

　　考虑到前不久，浙江省工商局正是根据相关规定对该省内的LV皮包缺少标样的情况进行了处理。昨日下午3点半，记者向南京市工商局核实，对方表示此事不属于其管理范畴。“这个问题应该向质检局反映，通过那里的稽查处进行处理！”在了解了情况之后，一位女负责人解释说，由于没有标样并不能确定其为造假或是不合格，所以应当找质检部门前去对这种不配标样的行为加以规范。

　　根据工商局负责人的建议，记者拨通了质检局12365的投诉举报热线。负责接听电话的工作人员表示，为了确保权威、可靠，这类问题可以致电该局标准化处进行咨询。

　　当记者拨通质检局标准化处83630638热线电话时，一位不愿透露姓名的女工作人员对记者的问题并不感冒，“这是技术性的问题，你需要提供文件依据与包的样品，我才能给予准确的答复。”

　　同样的国家行业标准，在杭州已经受到工商部门重视，并依法查处，而南京相关部门却迟迟没有动作。从去年7月25日，南京唯一一家LV专柜在德基广场开业至今，按照国家轻工业标准《背提包标准》，德基广场LV专柜已出售不合格产品有将近一年时间。对于此事，本报将做进一步关注。