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【龙虎网报道】每天早晨各报新鲜出炉,新闻铺天盖地;“龙虎新闻中心媒体扫描”精挑细选,为您送上每份报纸当日精华——小编遍观今日16版的《江苏商报》,14版一条题为《美的热水器卸压阀漏水》的报道值得向您推荐。以下就是该报记者黄长满的报道——
由于热水器漏水,刚装修好的新房成了养鱼池,地板、家具全泡了水,更严重的是一批价值十多万元准备捐赠四川灾区的被子和食品也遭了殃。7月1日,南京迈皋桥锦华大厦706室业主周先生向本报反映,新房内安装的两台美的热水器莫名其妙发生漏水,让其损失惨重。
当记者7月1日晚7点来到锦华大厦706室时,周先生正和几个人挽着裤管用拖把和抹布擦拭地板上的积水。客厅一片狼藉,到处是被水泡烂的包装盒,包装盒内的被干不少已经因为吸了水而发黄,几十箱香肠、烧鸡等食品也都沾上了污水。另外几个房间的状况稍好,因为货物码放得较高,只是第一层被浸泡,上面几层完好无缺。在卫生间和厨房内记者见到了造成此次“事故”的“罪魁祸首”——两台美的热水器。每台热水器的下方都有一个小卸压阀,水就是从卸压阀中漏出的。
据周先生介绍,这套房子是他去年买的,今年4月刚装修结束,热水器则是2月份美的售后上门安装的。平常房子作为自己公司的一个临时仓库和办公室,每天工作人员只来一次,因此一般十多个小时屋内都没有人。热水器安装好4个多月来从来没有发生过漏水,没想到这一次这么突然,给他造成了很大的财产损失。不仅如此,浸泡的被子和食品本来是打算几天后赠送给四川灾区的,这样一来还得重新组织货源,给公司形象也带来一定的影响。
在现场,记者见到了美的售后栖霞区网点的一位负责人李先生。据他解释,每个热水器都有一个卸压阀,当热水器内水压过高时,这个卸压阀就会起到降压的目的向外排水防止内胆爆裂。根据现场情况初步判断是这个地区或者说只是这一幢楼的水压过高导致卸压阀漏水卸压。至于因漏水而给周先生造成的损失,李先生表示,公司会派相关负责人和技术人员再次上门查看,经济补偿可能要确定在原因调查清楚的基础之上。
至晚上9点,周先生和几个员工才将地板上的积水基本打扫干净,记者看到所有的地板已经开始起拱。周先生估计,仅地板一项就得花费近两万元铺装,加上墙面以及被浸泡的货物,损失至少在十万元以上。
7月3日,记者找到了美的集团厨卫电器制造有限公司南京营销管理中心经理周先生。据周经理介绍,事发第二日他和相关技术人员也去了现场。通过走访邻居及物业他们发现了一个问题:周先生新房所在的这幢楼自来水有增压装置,水压达到了0.75MPa,高于国家0.70MPa标准,当然也高于热水器设计水压0.70MPa的标准。因此除了周先生家,这幢楼还有其他家也先后发生过热水器卸压阀漏水事件。
周经理还告诉记者,水压高卸压漏水是正常的不属于热水器质量问题,在这件事上他们也是受害者。但周先生毕竟是美的的用户,损失又很惨重,因此他们会向总公司汇报,尽量承担一定损失,但补偿多少不是他说了算,也不是周先生说了算,还要进行评估,这会有一个过程。
至记者截稿时,周经理联系到记者表示,7月4日将和评估公司、保险公司一同上门与用户周先生协调解决。结果如何本报将继续报道。 |