2007南京十大消費維權事件 2007南京十大消費維權案例 2007南京十大消費熱點評論 2007南京十大消費維權新聞/投訴熱點
 
 
ヾ關鍵詞﹕保健食品
　　陳先生看到某紙上有一則“西洋參口服液”的廣告﹐功效當中寫著…
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ゝ關鍵詞﹕汽車服務
　　車主李先生買了新車﹐發現變速箱底部有裂縫﹐認為車有缺陷…
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ゞ關鍵詞﹕電視購物
　　方女士通過電視購買的手機維修時﹐維修站告知手機進水不予保修…
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々關鍵詞﹕網絡購物
　　黃先生在網上購買的鼻炎藥用原來的藥的外包裝﹐藥液是重新裝進去的…
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ぁ關鍵詞﹕精裝修
　　李先生說﹐他在與開發商簽訂精裝修合同時﹐開發商標明的價格是15萬元…
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あ關鍵詞﹕物管
　　李先生所在小區的物業管理太差﹐小區車庫通道和綠地,變成了晝夜不停的垃圾場…
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ぃ關鍵詞﹕寵物
　　李小姐帶愛犬去看動物門診﹐結果用藥3天後﹐發現狗逐漸癱瘓﹐四肢無力…
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い關鍵詞﹕快遞
　　黃小姐往外地寄送了5個箱子﹐可是對方收到貨卻發現﹐只收到了其中一個箱子…
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ぅ關鍵詞﹕返券
　　“買500元送500元。”一到節假日﹐南京一些大商場紛紛打出返券廣告…
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う關鍵詞﹕教育培訓
　　小張上了一個電腦技術培訓班﹐交了3000元學費後她卻發現該校的虛假宣傳嚴重…
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案例1﹕陳海兵網上銷
售假酒
　　陳海兵在未領取營業執照的情況下﹐通過電子商務﹐在網上經營酒水業務…
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案例2﹕問題農藥坑害
果農
　　10多畝草莓在使用某農藥後﹐突然出現草莓青葉發焦､果子萎縮等情況…
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案例3﹕無資質美容院
造成消費者毀容
　　某女士在某美容院做文眉﹐第二天起床後發現眉骨處全部潰爛﹐有雞蛋大小的兩塊…
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案例4﹕虛標月餅生產
日期欺騙消費者
　　2007年9月2日﹐執法人員時發現某月餅禮盒標注生產日期為2007年9月8日和10日…
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案例5﹕侵犯奧運標志
　　某公司當事人從某市場購進帶有北京奧運吉祥物的手機鏈､徽章等用于銷售…
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案例6﹕“奧悅心寶”
電視廣告虛假宣傳
　　當事人在某縣電視臺為吉林省愛健電子科技有限公司發布“奧悅心寶”電視廣告…
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案例7﹕孫某銷售偽造
產品質量標志
　　孫某銷售的手機經省質量技術監督檢驗站檢測﹐手機進網許可標志屬偽造…
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案例8﹕王某違反食品
安全監管《特別規定》
　　王某對其銷售的方便面､面包粉等韓國進口食品不能提供檢驗報告…
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案例9﹕“安全門”冒
充“防盜門”
　　某個體工商戶生產的“防盜門”只在內層包裝上貼有一張黃色“安全門合格證”…
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案例10﹕南京某公司
偽造廠名廠址
　　某食品公司在其加工銷售的成品豬手包裝袋上﹐印刷的兩家企業均不存在…
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ヾ保健食品廣告
“忽悠”消費者
 
　　宣傳效果神奇﹐是商家銷售保健品主要宣傳手段之一﹐但當消費者使用後無法達到預期效果時﹐則無法享受退款或得到賠償……
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ゝ汽車銷售及其
相關服務行業有待規范

 
　　消費者在汽車使用過程中都會遇到如售後服務､裝潢､維修等問題﹐成為目前消費投訴的熱點﹐主要原因歸結到無標准､無檢測､無認定……
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ゞ電視購物
維權難
 
　　打功能牌是電視購物的主要宣傳點﹐目前主要集中在手機､IT商品､服裝等。電視購物存在虛假承諾､誇大宣傳﹐售後服務無保障等問題……
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々網絡購物
陷阱多
 
　　網絡購物存在著商品難以比較､鑒別﹐賣家不明確等問題﹔賣家提供虛假信息﹐付款後不到貨﹐以此欺騙消費者……
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ぁ購買精裝修房
需當心
 
　　消費者所購精裝修房的“室內裝修合同”中通常填寫的都是建筑面積﹐裝修價格和毛坯房價格一塊兒算在房款總價裡﹐房屋契稅也要多承擔……
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あ物業管理行業
需進一步規范
　　2007年涉及物業管理的投訴居服務類投訴增幅之首﹐消費者對物業管理中的加價收費､超標准收費等問題反映強烈……
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ぃ寵物看病
引發糾紛多
　　由于缺乏配套法規﹐因寵物引起的糾紛頻繁發生﹐許多問題解決起來還有些困難。問題主要集中在寵物銷售者服務欺詐和寵物看病引發糾紛……
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い快遞丟失
引發投訴新熱點
　　快遞業務已成為市民郵寄物品時的首選其投訴也呈明顯增長的態勢﹐特別是快遞時物品出現遺失､損壞､投遞失敗等問題引發糾紛……
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ぅ商家返券
究竟便宜了誰
　　南京一些大商場打出返券廣告﹐吸引了眾多消費者眼球。消費者拿到了返券﹐要不跑斷腿買不到自己合意的商品﹐就是花了更多的錢買商品……
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う社會教育培訓
需加強管理
　　近幾年來﹐消費者對教育培訓投訴呈增加趨勢﹐主辦方往往以報名人數不足等理由故意拖延開班﹐收費沒有標准﹐巧立名目亂收費……
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一､全面啟動“放心消費城市”創建工作。
二､組織開展了以“食品安全､放心消費､紅盾維權”為主題的專項執法行動。
三､以“3•15”主題宣傳日､慶祝市消協成立周年為契機﹐積極開展消費教育與指導﹐通過各類宣傳､咨詢活動﹐引導市民科學､安全､理性消費。
四､採用環保方式﹐銷毀千萬元假貨。
五､開展打擊傳銷“暴風行動”。
六､加大對虛假違法廣告的整治力度。
七､開展“農村食品市場整治年”工作。
八､南京等15個城市異地維權網成立。
九､進一步落實《南京市合同格式條款監督辦法》。
十､市消協開通“消費教育短信平臺”。
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一､通訊器材類商品申訴共受理1015件﹐較去年同期下降13.76%﹐佔今年申訴總量的9.2%。
二､通訊服務類申訴共受理584件﹐較去年同期下降28%﹐佔今年申訴總量的5.3%。
三､計算機及配套設備類商品申訴共受理538件﹐較去年同期上升18.5%﹐佔今年申訴總量的4.88%。
四､空調類商品申訴共受理472件﹐較去年同期下降41.3%﹐佔今年申訴總量的4.28%。
五､服裝類商品申訴共受理427件﹐較去年同期上升26.33%﹐佔今年申訴總量的3.87%。
六､摩托車及電動車類商品申訴共受理358件﹐較去年同期上升27.9%﹐佔今年申訴總量的3.25%。
七､職業中介服務類申訴共受理347件﹐較去年同期上升60.65%﹐佔本年度申訴總量的3.15%……

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