龙虎网讯 政务服务讲解员是政务服务政策和业务的传播者，也是向干部群众汇报政务服务工作的演讲者。为进一步提升政务服务中心宣传推介和服务接待的整体水平，近日，雨花台区行政审批局面向全体干部职工举办了“政务讲解员”竞赛活动，采取“初赛选—集中训—实战练”模式，选拔政务讲解人才。

8月18日，“政务讲解员”初赛在区行政审批局“臻吾书屋”举行，共有15名选手报名参赛，各参赛选手根据“雨花台区政务服务中心解说词”基本素材进行讲解，由局相关领导、科室负责人组成的评审组，结合礼仪素质、语言表达能力等方面，推选出6名优秀选手进入决赛一展风采。

8月29日，特邀专业讲解老师进行授课，以案例分析、现场演练等方式，详细讲解了仪态礼仪、声音塑造以及讲解技巧等实用方法，参赛选手们以饱满的热情投入其中，边学边练，查找不足，大幅提升了公务接待细节掌控敏锐度与讲解应变能力。

9月1日，“政务讲解员”决赛在区政务大厅1—3楼开展，邀请区相关部门领导担任评委。6名参赛选手按照抽签顺序，依次进行实战演练，对24小时自助服务区、“及时雨”企业登记精准服务中心以及5个功能厅等区域的特色亮点工作进行细致讲解。整个比赛过程，选手们准备充分、发挥稳定，充分展示了过硬的职业素养和政务讲解员的风采。评委们根据参赛者的风采展示、语言表达和讲解效果等方面综合评定，经过激烈角逐，袁佳佳、吕雯轩获得一等奖，张翠翠、杨涵涵、陈媛、夏雪获得二等奖。

接下来，区行政审批局将以“百日学习活动”为主线，聚焦业务知识、特色工作等，充分发挥“政务讲解员”“政务小课堂”等竞赛的促进作用，全面提升工作人员综合服务能力，为企业群众提供更优质、更专业、更高效的服务。