龙虎网讯（记者 郑颖玲）打造家门口的便民服务点、解决群众的各类“急难愁盼”、开设百子红小剧场……今年以来，玄武城建集团百子物业紧扣托管老旧小区物业服务主责主业，以党建引领基层治理体系，通过五大场景擦亮“百子红”党建品牌，积极融入社区基层治理能力，有力夯实基层治理基础，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。

“家门口”的百子红市集，打造便民服务矩阵

“师傅，这条裤子有点长，可以帮我裁一下吗？”自今年3月起，玄武城建联合属地街道社区党组织，在人气广场和托管小区开展百子红市集。截至目前，百子红市集共开展15场，设立展位近四百个，收集问题数十件，参与居民超万人次。

据了解，“百子红”集市是集物业、生活、便民服务为一体的集市场景，集市设立三大区域，物业基础服务区提供工程维修和物业服务咨询、意见征询；公益便民服务区链接属地街道、社区提供健康义诊、法律咨询、养老助餐等生活服务，党员先锋岗为居民提供公益理发、磨刀、维修小家电等便民服务；增值体验服务区引入健康保健、艺术培训、家居服务等商业场景，并提供手工泥人、手工糖画、手工香包、棉花糖、泡泡机等互动体验区，为小区带来“烟火气”的同时，也让居民充分享受到家门口的便利。

党建是推动企业发展的重要动力。玄武城建集团组建党建联盟，深化“物业+生活”，除了周周举办“百子红”市集，还打造一批“睦宁里百子红便民服务网点”，形成了15分钟便民生活圈。

列清单设剧场 ，“红色物业”擦亮“服务底色”

玄武城建百子物业与街道社区深度融合，积极融入社区基层治理，百子物业充分调研居民的真实需求和迫切需要，为居民办实事解难题，把“需求清单”变成“实事清单”，分类分层推进，解决居民的“急难愁盼”。据了解，2023年百子物业计划完成红色物业实事142项，所需资金达430万，上半年已完成78项，具体涉及事项有修剪树枝、安装照明设施和防护栏、设置休闲桌椅、新增充电桩等，进一步强化为民办实事的执行力。

为进一步增强物业服务的感染力，丰富居民的业余文化生活，玄武城建百子物原景重现物业服务中的温馨故事，排演了情景剧——《雍园41号》。“我不要出新，一家一个老车棚，装东西好得很！”“夏设计师介绍的新图纸修改了车棚改造方案，不仅每家每户都能停车还有专属的储藏柜。”“但是好像绿化这块还不够完善。”“设置有一个休闲长廊，配备凳子和绿化，为了长效管理，还有百子物业提供服务，配有专属的生活管家。”情景剧生动展现了雍园41号出新当中的与居民沟通协商的场景。

值得一提的是，百子物业还开设百子视频平台，通过视频号等新媒体平台发布“老史小石说百子”微视频，广泛宣传百子好声音，讲好百子好故事，获得了居民一致的好评。

“大课堂+智慧赋能” 不断提升物业服务品质

为不断提升百子物业专业服务水平，提升服务品质，2023年上半年百子物业通过实地参观、现场分享的形式举办“百子红”大课堂12次，大课堂邀请了专家学者、分管领导和先进员工上台分享先进经验，让物业服务管理更规范化、更标准化。“我们凡事做得‘细一点’、服务‘加一点’，居民的满意度就能‘高一点’。”玄武区百子物业工作人员说道。

物业服务连接人民群众的利益和福祉，是基层社会治理的“末梢神经”和重要窗口。玄武城建百子物业通过智慧物业平台建立指挥中心，搭建综合调度平台，启用报事报修、巡更巡检等多项功能模块。2023年上半年还新增多种经营和投诉咨询工单派发模块，运用科技手段，把物业服务做得更精细更以人为本。

“小”物业牵动“大”民生。玄武城建百子物业始终坚持“党建+物业”发展模式，深化百子红党建品牌，继续扩大党建“朋友圈”，深度融合属地资源，让辖区居民生活得更方便、更舒心、更美好。