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不搞套路式、复杂式促销 化繁为简,南京电商“双十一”玩法新

2023-11-12 08:16

昨天,市民在新街口商圈某商场选购商品。“双11”大战打响,南京各大商超、电商企业纷纷抢抓机遇,开展形式多样的促消费活动,吸引消费者选购。 南京日报/紫金山新闻记者 徐琦 摄

□ 南京日报/紫金山新闻记者

黄琳燕

“双11”促销“狂欢”,南京电商推出了哪些新玩法,“战绩”如何?昨天,记者采访我市多家电商企业发现,相比往年,今年套路式、复杂式的玩法逐步减少,化繁为简的促销规则让商家更关注会员维护、产品品质和服务创新,不少线下门店也借助即时电商触网迈入即时零售新蓝海。

玩法1:

深耕会员“蓄水”,“回头客”成为增长支点

11月11日,“妖精的口袋”多个线上平台门店的直播间里,工作人员娴熟地介绍着“双11”的产品和活动;后台客服盯紧电脑屏幕,耐心解答消费者的各种问题;线下的配货仓里,一件件订单打包好发往全国各地……

南京行狐集团有限公司旗下品牌“妖精的口袋”营销渠道涉及天猫、淘宝、抖音、唯品会、京东等国内多个电商平台,全域拥有超3000万粉丝,已跻身国内一线自主女装品牌。

“紧随市场流行趋势,我们在产品上不断创新。”南京行狐相关负责人告诉记者,消费者的消费习惯和电商平台的大促节奏在不断变化,今年“双11”品牌不再单纯追求销售规模,而是更注重品牌会员的运营,如在大促期间推出会员专享品牌权益、会员专享品牌活动、品牌会员礼等内容,关注与顾客之间的情感交互,促进新老会员转化和新用户“蓄水”,提高用户黏性,吸纳、培育更多“回头客”。

“今年‘双11’品牌销量逆势增长10%左右,‘回头客’成为重要的增长支点。”该负责人表示。

玩法2:

买全球卖全球,跨境电商奋力拓市场

在11月10日刚刚闭幕的进博会上,南京视客网络科技有限公司买回了一批国际优品,丰富企业的供应链。作为一家买全球卖全球的跨境电商,该公司近5年企业年销售平均增速超40%。

11月11日下午,记者打开某电商平台上的视客眼镜旗舰店,直播间的工作人员正卖力地介绍产品、讲解活动内容,不少热门单品的销量已超20万。

“现在消费者更追求产品的品质,我们在采购中将功能性、耐用性、材质以及安全性作为首要考虑因素,采购优质的全球产品,为消费者提供更好的供给。” 视客网络相关负责人告诉记者,今年“双11”公司采取渠道线与品牌线相配合的运营模式,提前2—3个月进行活动的蓄水、拉新及引流,整体销售情况符合预期。目前,视客网络还在海外布点,进军东南亚等新兴市场,开启了“卖全球”的步伐。

玩法3:

入局即时零售,触网放大“服务半径”

最近一个星期,南京钛果供应链信息技术服务有限公司的货仓内非常忙碌,每天都有大量来自全球的水果送往各个水果小店。

钛果供应链相关负责人告诉记者,随着即时零售成为新蓝海,公司为夫妻店、个体店等提供互联网工具,帮助小店拓展销售渠道、提高经营效率。

线上线下融合共促,也是今年“双11”的显著特点之一。线上,各大电商平台以“低价”为主题,促销力度持续加码。线下,促销活动同样火热,3C家电、生鲜水果、生活百货、服饰鞋帽等线下实体门店积极触网,借助即时电商开展即时零售,放大“服务半径”。

美团闪购双11“开门红”战报显示,手机销售额同比去年增长8倍,生活小家电增长3倍,电视及洗衣机等大家电增长均超5倍,美妆个护商品订单量同比去年增长196%。饿了么数据显示,饿了么“双11”带动3C数码等多行业成交同比增长超100%,全棉时代、切果NOW等商家成交增长超100%。

来源:南京日报  编辑:张蓉蓉

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