用心用情 把服务做到退役军人心坎上——南京市玄武区退役军人服务中心主任宋建军
龙虎网讯(记者 史骏 通讯员 刘海瑞)“这个荣誉不单是给我个人的,更是对我们团队工作的一个肯定,这也意味着身上的责任更大了。我们将继续用心用情把退役军人服务工作做细做实。”南京市玄武区退役军人服务中心主任宋建军说。近日,退役军人事务部办公厅对100名基层退役军人服务中心(站)主任(站长)给予表扬。江苏省共有5名优秀主任(站长)上榜,宋建军正是其中之一。
帮助退役军人解决困难(右一为宋建军)
深入走访排忧解难 做退役军人服务保障暖心人
玄武区地处南京核心城区,有3万多名退役军人,约占户籍人口7%。面对庞大的服务对象群体,宋建军始终把退役军人当家人,把退役军人的事当家事,以为退役军人做好服务保障为出发点,深入走访服务对象,积极为服务对象排忧解难。
2022年,一位退役军人遇到就医难题,家属抱着试试看的心态,找到宋建军反映情况,他积极与省中医院联系,帮助该退役军人定期治疗。
在一次常态化走访中,宋建军得知一名70后转业志愿兵罹患白血病,立即联合街道、社区启动困难帮扶行动,并上报江苏省退役军人关爱基金会寻求帮扶,得到了社会各界的热心帮助,该退役军人生活得以改善。“他们都为国防事业奉献过青春,我也曾是一名军人,这份经历让我做退役军人服务保障工作时更有一种使命感,想尽最大可能为他们牵线搭桥、解决困难。”宋建军说,“我们还为他进行心理疏导,帮助他重新建立对生活的信心。”
一名退役军人曾满怀感激地说,“我们有什么心结或者困难,向宋主任提出来,他都会竭尽全力为我们解决。”近年来,玄武区退役军人事务局累计进行困难帮扶226人次,投入困难帮扶资金共计40多万元,其中江苏省退役军人关爱基金会困难帮扶资金6万元。
夯实基础主动向前 做退役军人体系建设“领头雁”
宋建军不仅从生活上贴心关怀退役军人,更是退役军人服务体系建设的“领头雁”。任职3年来,他始终践行以退役军人为中心理念,带领中心全体工作人员不断夯实退役军人服务保障体系基层基础建设。他多次到街道、社区退役军人服务站调研,研究推进建设思路,及时提炼区服务体系建设先进做法和成功经验,充分发挥先行先试站点示范引领作用,组织街道、社区两级退役军人服务站负责人外出参观学习拓思路,并开展街道、社区两级服务站比学赶超活动,互学互鉴谋发展,搭建优质服务平台,打造了梅园街道、新街口街道、锁金村街道等一批具有玄武特色的街道、社区精品服务站,实现了区、街、社三级“全覆盖”。
为全力满足退役军人法律需求,他主动向前、主动作为,积极与区司法局沟通协调,推动建成“1个中心、7个街道、59个社区”的“全覆盖”退役军人法律服务工作站,开辟了退役军人法律援助“绿色通道”,并定期在区服务中心开展法律知识讲座、法治宣传等系列普法教育活动,2022年便开展了3场大型法律专场宣讲。“我们做好法律知识普及宣传,当退役军人遇到劳动纠纷等问题时,就能更好地沟通表达诉求,合理合法地维护好自身权益。”宋建军表示。
在他的带领下,玄武区退役军人服务中心被评为“2022年全省优秀退役军人服务中心”,服务中心的玄武区“戎耀”退役军人志愿服务队被评为2021年度江苏省“百支优秀退役军人志愿服务队”,梅园新村街道退役军人服务站被评为“全国百家红色退役军人服务站”,新街口街道退役军人服务站被评为“江苏省百家红色精品退役军人服务站”。
多年的退役军人服务保障工作历程,是一条用忠诚捍卫的尽责之路,是用汗水铺筑的为民之路,更是一条用党性铺就的奉献之路。宋建军说:“我就是退役军人,有温度、有质感、有情怀地为退役军人服务是我的使命。我们将继续加强退役军人服务保障,做好服务延伸,当好退役军人的‘娘家人’,让他们更有获得感、荣誉感、尊崇感。”
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