南京发布《网约车行业自律公约》 触犯红线司机将进“黑名单”
龙虎网讯(记者 马千里)为进一步规范网约车市场经营行为,提升行业服务水平,3月15日下午,在南京市交通运输局、南京市公交治安分局的指导下,南京首个《南京网约车行业自律公约》(以下简称“公约”)正式发布。滴滴出行、T3出行、高德打车、美团打车、享道出行等10家网约车平台代表出席并签署公约,倡议共同规范经营行为,提升乘客体验,携手推进南京网约车行业的健康可持续发展。
此次签署的《公约》涉及平台日常运营、服务中的三大重点板块“司机规范”“平台服务”“司机权益”,包括司机从业标准、权益保障及乘客体验等内容。“司机规范”方面,各家平台承诺,在司机申请加入平台时,各平台需统一执行行业驾驶员管理相关规定,提高驾驶员队伍整体素质,严格执行红线驾驶员不准入原则。“平台服务“方面,各平台承诺共同维护和提供出行好服务,对于服务中存在的严重不良体验,将视情况给予暂停运营处罚,情节严重的将上报主管部门备案。而对于存在严重、多次不良服务记录的司机,各平台将整合司机名单,统一上报主管部门,主管部门将根据实际情况,或纳入行业“黑名单”。
除此之外,从业司机的权益保障也在《公约》中被提及。《公约》约定,各平台共同治理行业高危从业企业,保障司机从业权益。统一约束、统一治理,督促行业上下游公司规范经营。
下一步,主管部门将引导网约车平台,充分发挥《公约》的先行先试和示范引领作用,打造具有南京特色的网约车新业态服务治理体系的金字招牌。
版权声明:
凡文章来源为"龙虎网"的稿件,均为龙虎网独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"龙虎网",并保留"龙虎网"的电头。