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“云”逛店,直播“带货”, 新百劳模在新时代赋能转型

2022-04-17 15:09:53

龙虎网讯(记者 夏祖蔚 通讯员 朱婷婷)“大家可以通过镜头看到南京新百焕新工程的成果,非常亮眼,极具特色……”4月16日,在南京新百中心店3楼店堂内,一场主题为“星婚庆、星耀眼”的劳模“天团”带货直播正在进行,这是新百将劳模文化与新时代零售业态交互碰撞,展现新百独特经营风采的创新实践。

转型赋能,劳模带顾客“云”逛新百

本场直播邀请了江苏省劳动模范、南京新百中心店营销三部党支部书记桂静,江苏省五一劳动奖章获得者、南京新百中心店招商经理王蓓作为主播。王蓓结合当下的流行趋势和新百焕新工程的成果,带直播间的顾客一起“云”逛新百,为大家介绍未来女装风格趋势,根据不同年龄段的需求,传授穿搭小技巧,同时与直播间的顾客高频互动,讲解全新升级的新百会员权益系统和更加便捷的新百购线上购买模式。

桂静则结合目前的婚庆季,带大家领略了3楼婚庆礼服“一条街”的风采,以在一线多年的销售经验,根据不同场合需求,为大家推荐了多款旗袍礼服,还细心讲解了旗袍面料的特点以及洗护方式。直播中还“连麦”新百1楼的主播,预告钻石节活动。众多顾客和网友评论区留言或提问,气氛热烈。

在王蓓看来,从传统的线下销售转型为直播“带货”,对自身的专业素养有较高的提升要求,“比如,要掌握更多的市场信息,眼界要更开阔,要了解网购人群尤其是新一代消费者的心理,要具备互联网思维,会使用网络语言等,缺一不可。”桂静认为,作为劳模应当带头终身学习,适应新时代的迅猛发展,深度拥抱互联网,“现在网络直播间就是我们的新柜台,利用好这个平台,为劳模这一称号赋能,把自己打造成走在时代前沿的新零售人。”

建店70周年,南京新百培养了29位市级以上劳模。新百相关负责人表示:“一名劳模,就是一面旗帜,新百劳模们用“匠心”坚守着服务行业的“初心”,敢当行业“驱动者”,成为新百软实力的重要组成和企业形象的金字招牌。”

劳模拜师,交出满意“成绩单”

光荣属于劳动者,幸福属于劳动者。一直以来,南京新百党委坚持劳模团队建设,并交出了喜人的成绩单。新百党委主导劳模拜师学艺活动,双管齐下,邀请专家学者和知名劳模为新百劳模团队提供精神动力和知识积累;在企业内则由在职劳模对口招收徒弟,经过内外部“双循环”培养,这些徒弟已经成为各个部门的骨干力量,以“波纹效应”不断将劳模精神向周围的员工传递。

最新一批劳模徒弟在2019年五一节前夕拜师学艺,6位新百年轻劳模在公众的见证下,向全国劳动模范张云泉、李瑞、程军荣、程卫国、朱海、吴晓梅等敬茶行传统拜师礼。

如今,徒弟们已然交出了喜人的“成绩单”:吕雪瑾荣获全国劳模称号,桂静获得江苏省劳模称号,丰伟获得全国模范退役军人称号,魏静获得江苏省五一劳动奖章,吕雪瑾劳模创新工作室获得市级劳模创新工作室称号。同时,新百劳模团队的影响力、号召力在省市乃至全国不断增强。

勇担使命,争当行业“领跑者”

新时代需要劳模精神,新征程呼唤攻坚力量。作为领跑者,南京新百的劳模在不同时期、用自己的劳动为新百写下绚丽的篇章。

2020年,疫情突如其来,商场临时闭店,新百党委一手抓疫情防控,一手抓复工复产。在4个月内,新百的党员突击队和劳模志愿者为多家医院、企业配备了70多批次价值400多万元的防疫物资,在疫情防控中体现了老字号的责任和担当。

在急难险重中,劳模、党员挑起了闭店期间的服务重任,在全国百货门店率先以“劳模管家”身份服务大众,数十个服务微信群、全天14小时在线。南京新百在吕雪瑾劳模创新工作室网络营销成功经验的基础上不断拓展,“新百购”微商城、一站式包邮服务等相继上线,为虚拟经济下的实体商业破茧重生闯出了一条新路。

2021年7月,新冠疫情又一次来袭,在南京全员核酸检测的关键时刻,新百党委主动提供营业场所来设置核酸检测点,为企业员工与写字楼客户进行检测。新百劳模和党团员志愿者主动请缨,负责信息登记、查验、引导人员等工作,30多名劳模、党团员志愿者配合采样医生奋战10多个小时,检测人数4000余人次。

正风育人,做好校外“辅导员”

劳模是时代的丰碑,是精神的标杆。长期以来,新百劳模团队一直致力于“走出去”,讲好劳模故事、劳动故事、工匠故事,更好地发挥劳模示范引领作用,唱响劳动最美丽的奋斗者之歌。通过劳模进校园、劳模爱心班等形式多样、丰富多彩的活动,新百成为劳模精神传播的“践行者”。

2020年,新百吕雪瑾劳模创新工作室发挥引领作用,率先与河海大学商学院联合开展“寻找“新”主播”的校园直播大赛活动。由新百市级以上劳模、营销高级经理等担任参赛选手的导师,同学们通过该活动在社会实践中深切感受到了劳模精神的真正内涵。

浇花浇根,育人育心。2021年,南京新百与江苏经贸职业技术学院校企共建“劳模课堂”,以吕雪瑾为代表的劳模团队,走进校园进行实操宣讲。全国劳模吕雪瑾还走进了南京大学课堂,受聘成为南京大学劳动教育指导教师、本科生兼职辅导员,并为同学们分享了以《匠心服务》为主题的讲座。劳模们用亲身经历,给同学们带去了一堂堂生动的课程,让“中国梦·劳动美”更深入人心,点亮青春的“匠心梦”。    

来源:龙虎网  编辑:俞雯真

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