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苏宁易购上海开启抗疫应急通道 家电如约送货上门

2022-04-14 14:13:45

龙虎网讯 近期,苏宁易购接到许多上海居民紧急的家电购置需求,包括手机、电脑、打印机、微波炉、电风扇、冰箱冷柜、即热式热水器、新风空调等。4月13日,苏宁易购启动应急特需配送机制,针对市民的应急家电需求,加强配送服务能力,逐步恢复部分地区家电产品的配送和安装。

据悉,苏宁易购在积极配合上海疫情防控各项政策前提下,联动商家、门店、物流、售后等全链路资源,尽全力保障市民生活所需。针对小区用户购买的家电产品,苏宁易购物流服务人员将根据防疫要求,配送至小区门口;医院、隔离点以及企事业单位批量采购订单坚持配送到场。

 

(3月30日,上海苏宁易购物流和售后帮客为虹口区一单位紧急配置3台热水器)

与此同时,苏宁易购上海奉贤物流基地推出自提服务,上海市民持48小时核酸阴性报告以及通行证证明,即可到仓库的指定区域进行自提。

自3月28日小区封控不久,家住上海浦东新区的黄女士家中的冰箱出现了问题无法使用,黄女士非常焦虑,蔬菜水果、冷冻食品都无法存储,还有家人的药品需要冷藏保存。

黄女士尝试联系了多家网购平台以及电器卖场,都被告知无法送货。经朋友介绍,4月7日黄女士联系到了苏宁易购浦东一家门店的店长,经过沟通后,该店长表示,次日便可安排送货。第二日下午,身穿防护服的苏宁易购物流人员,将冰箱送到了黄女士小区门口,对货品进行消毒后通知黄女士下楼取件。

(4月13日上午,上海苏宁易购物流配送员王师傅在普陀区金岭园配送冷柜)

在居家隔离的日子,由于食品存储量大,冰箱、冰柜等家电产品成为了抗疫刚需。苏宁易购数据显示,4月以来,不断接到上海地区的应急需求,苏宁易购已调配冷柜合计1360台,并追加订单1500台,全力满足市民的家电送装需求。

苏宁易购提醒上海居民,有紧急送装需求的联系就近的苏宁易购门店以及苏宁V购咨询可在线下单,同时,可以打开苏宁易购APP或者微信小程序,搜索“视频导购”,了解商品信息、商品价格、商品售后服务,并进行下单购买。

3月下旬以来,苏宁易购已帮助浦东滴水湖集中隔离点完成560台空调的安装,江川路街道安装45台即热式热水器,潍坊新居委会安装21台即热式热水器,虹口街道安装20台储水式热水器等,对公配送安装紧急电器需求超千台。

苏宁易购表示,将尽全力发挥送装能力,满足居民的应急需求,助力上海地区防疫工作的开展。

此外,在上海市民关注的基本民生物资团购方面,苏宁易购从全国各大生态种植基地调配货源,整合民生用品,先后开通上海团购专线、在苏宁易购上线“同心抗疫 保障民生”专场,确保上海地区的订单陆续发货。4月11日,苏宁易购上海奉贤本地仓入仓商品近300万件,其中包括30余种蔬菜品类和民生必备品。

来源:龙虎网  编辑:单俊哲

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