江苏12345热线明起取消语音导航 南京已增加50位话务员保障接通率
2021-12-21 08:01:10
龙虎网讯 记者从省政务办召开的新闻发布会上了解到，从12月21日开始起，江苏全省12345热线将实现“语音零导航”，也就是企业和群众在拨打12345热线电话后，将直接接入人工座席，不再通过按键或智能语音选择服务。这是江苏省在省市县三级全省域12345热线统一实现语音零导航，在全国属首创。
来源：南京广播电视台 编辑：史骏
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