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把“舒服办”作为“苏服办”的“试金石”

2021-10-20 09:10:23

全省92.5%的政务服务事项可网办,全省开办企业平均用时压缩至1.51个工作日……这些都得益于江苏大力深化“放管服”改革、持续优化“互联网+政务服务”。未来,江苏还将全力打造“苏服办”总入口,做强一体化政务服务平台,健全政务数据共享协调机制,让企业、群众、政务人员只登一个入口就好办事、办成事。

政务服务直接反映政府的服务能力和水平,直接关系转变政府职能的成效,直接影响经济社会健康可持续发展。能否让群众有事“舒服办”,这是检验营商环境优劣的“试金石”,也是一个地区综合竞争力的重要内容。

“一张网”,网罗群众万象事。打开“苏服办”小程序,从户籍、身份证、居住登记等服务,到公积金缴存信息及明细、提取预约;从机关机构监督检查、投诉举报,到医疗事故查询、办理……囊括了居住、教育、生活、出行等方方面面,可谓应有尽有、包罗万象。事实上,自2017年1月起,江苏政务信息化水平就迎来大升级,江苏所有政务服务纳入“一张网”,省内城市居民办理和政府服务相关的所有查询、缴费、登记等事务都能在“一张网”搞定。近年来,伴随着江苏“一张网”服务平台变“一站式”为“一窗式”,变“多头式”为“集中式”,异地通办、部门联办、多图联审、多评合一也早早实现,破除了政务服务的“肠梗阻”,打通了为群众办实事的最后“一公里”。

“不见面”,方便群众好办事。“网上办、集中批、联合审、区域评、代办制、不见面”,多年前,这或许是不少群众想要办好事的“梦想”,如今,在江苏这样的梦想早已照进现实。在江苏推行的“不见面审批”改革下,通过“苏服办”包罗万象的服务群众功能,很多人都有一个切身感受——政务服务“不掉线”,群众办事“更方便”。2018年9月,经江苏省政府同意,《“不见面审批”标准化指引》向全省转发,要求省级部门公布的“不见面审批”标准化事项,各地必须全部做到“不见面”。在江苏各地各部门协同努力下,如今,“不见面审批”已成为江苏的改革品牌,擦亮了江苏政务服务的闪亮底色,实现了“数据多跑路、群众少跑腿”的“互联网+政务”服务再升级。

“放管服”,助力群众办成事。简政放权、放管结合、优化服务改革是一场刀刃向内的政府自身革命,是推动政府职能深刻转变、极大激发市场活力的战略举措。在这场举措下,如今,江苏全省开办企业平均用时压缩至1.51个工作日,实现了2017年提出的“3个工作日内完成”改革的目标。江苏给权力做“减法”,服务做“加法”,换取了市场活力的“乘法”。显然,“放管服”改革的最终落脚点在群众,助力群众办成事是它的意义,通过“放管服”释放出的改革红利让群众拥有更多幸福感、获得感是它的目标。我们有理由相信,接下来,在江苏全力打造“苏服办”总入口的进程中,必将拿出更多实招硬招,深化“放管服”改革,用更加优化的服务举措,让群众办事更加顺畅、更有效率。

以敬民之心,行简政之道。群众认不认可、满不满意是政务服务的“试金石”。于江苏而言,让群众有事“舒服办”便是“苏服办”的“试金石”,还需持之以恒、久久为功。(龙虎网新闻评论员 张玲)

来源:龙虎网  编辑:杭程

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