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尊老金“触发即享”:让智办“无感” 关怀“有感”

2021-03-31 10:15:10

依托居民信息数据库,借助数据分析系统,自动检索提炼出1941年出生的居民信息,再将相关数据与公安户籍信息进行比对,最终生成当年尊老金的发放对象和发放时间,老人到龄“触发”服务,“云上”兑现福利……这是南京建邺区行政审批局在全省率先推出的尊老金“触发即享”服务,让年满80的老年人足不出户即可领取尊老金。

2020年11月,国务院办公厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》提出,要坚持传统服务方式与智能化服务创新并行,让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。如何填补这道“数字鸿沟”,让老年人也能轻松搭上这趟“数字快车”?

从“人找政策”变“政策找人”,从“跑腿办理”变“无感智办”,从“人工筛选”变“触发兑现”,从“无障碍”变“无差别”,于享受尊老金的“银发一族”们而言,尊老金“触发即享”的这些“变”,是为他们提供更周全、更贴心、更直接的“便”利化服务,是让他们省时、省力、更省心,真正是“变”到他们的心坎儿里,暖到他们心窝中。

尊老、敬老、爱老是中华民族的传统美德,但这份传统美德决不能仅仅停留在道德层面,而是要落实于行动、服务于生活。尤其对于比全国提前10年进入人口老龄化阶段,同时也是全国首批养老服务综合改革试点城市的南京而言,如何将为老工作作为重大的民生工程来抓,让老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安,这不仅考验着南京城市治理的智慧,也事关“试点”成败。

尊老金“触发即享”服务全省率先推出,既为数字时代标注了尊老、敬老、爱老的新注脚,也是数字时代南京尊老、敬老、爱老的一个缩影。做好为老服务,让老年人跨越“数字鸿沟”,是数字时代发展必须同步补齐的“短板”。需知,科技进步是为人民服务的,无论经济社会发展的“数字快车”驶向何方,适老化的服务都必须齐头并进,决不能把日益庞大的老年人群体“遗忘在角落”。因此,开发适老化的科技产品、完善适老化的科技服务,是建设文明社会的必然要求。

“触发即享,不申自来”,这样的尊老金发放形式显然是主动将为老服务走在了前列,也尽显民生关怀,让老年人拥有了沉甸甸的获得感与幸福感。然而,不可否认,虽然全国各地为老服务都在有序推进,但依然存在制约为老服务真正落地的情况,从而让不少好政策“叫好不叫座”。尤其在这样的数字时代,有些为老服务政策会在实际操作层面出现智能化与人工化脱节,智能手机或网上操作程序繁琐等让老年人无所适从、望而却步。这类为老服务不妨抄抄“触发即享,不申自来”这种尊老金发放形式的作业 ,各级行政单位“多走一步”,让智办“无感”, 关怀“有感”,这才真正是为老服务的题中之义。(龙虎网新闻评论员 张玲)

来源:龙虎网  编辑:陈星妤

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