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“铁脚板”日行2万步围着居民转 南京90后网格员让社区大变样

2020-08-17 15:03:32

龙虎网讯(记者 王缘 朱安龙)“创建文明城市需要你们支持配合,电动车不要飞线充电,垃圾分类放好……”南京雨花台区板桥街道孙家社区90后网格员李鹏程,每天用“铁脚板”走街串巷,挨家挨户沟通交流,爬2000级台阶、走2万余步已是常态,三年多下来,他对自己的网格已经“门清”。他说:“虽然很累,但是看到居民没了烦心事,我也高兴。”

排查安全隐患、化解邻里矛盾、解决居民困难……2016年,李鹏程从上市公司辞职回到从小长大的孙家社区当了一名社工,并成为了该社区第一批网格员,此后就一直在处理大大小小的事,忙起来深夜在线、周末无休。

他挨家挨户敲门向居民宣讲,还会问一句有没有困难和建议,临走还顺手带上居民家门口的垃圾袋。居民热情地打招呼,有的向他道谢说一声“辛苦了”,有的硬塞给他一瓶水,李鹏程说之前他也常常吃闭门羹,“居民态度变化是因为他们看到我真的在帮忙解决问题,真心在帮助他们。”

为了更好地帮助居民,2019年,李鹏程主导创立了“社区网格法律服务驿站”给居民提供法律援助。辖区送奶工陈师傅的妻子出了车祸,肇事司机不愿负责,陈师傅正一筹莫展的时候,李鹏程联系上了他,找到律师帮他解决了这件事。李鹏程回忆说,陈师傅有一天专门来找他,紧紧握住他的手眼睛里含着泪花,“那一幕让我特别感动,我也找到了我工作的价值和意义。”

此后,李鹏程处理社区工作更加用心。疫情期间他放弃休假站在一线,防汛期间他默默坚守堤坝。长时间的日晒让他患上日光性皮炎,他没有退缩,而是戴上草帽、穿上长袖长裤继续工作,衣服湿了又干,已经结出盐霜。

在他和同事们的努力下,孙家社区这个离主城25公里,位处城郊接合部的社区变了样。小区干净整洁,居民的安全意识也提高了。看到小区一天天在变化,李鹏程心里高兴极了,“大家的习惯已经慢慢养成了,之后就会形成文明的延续,最终文明将在这里扎根。文明的形成有个过程,但是必须得有人去爬楼宣讲,去流汗,去做这些事。”

他说:“我觉得这样挺好,跟我的人生价值观也挺契合,多做一点好事情,多帮助一点人。我没想过会干多久,可能会干到干不动吧。”

【记者手记】李鹏程是个急性子,采访过程中一直在催记者快点拍摄采访,他还有很多栋楼要跑。爬楼时,李鹏程的速度很快,跑了3栋楼记者开始大喘气,李鹏程却像个没事人一样。

孙家社区有5个村组,道路弯弯曲曲,建得像迷宫一样。可是李鹏程对那里特别熟悉,连谁家住了什么了人、什么情况他都一清二楚,跟村民们处成了朋友。离开村组前,他还在不停念叨着怎么帮他们建个停车场,让道路能够更宽一点。

于是我们决定将他的匆忙奔跑放进视频,像李鹏程这样的基层工作者还有很多,他们纯真、朴实,因为他们有一颗为人民服务的真心,奔跑的样子也显得特别高大伟岸。

 

来源:龙虎网  编辑:杭程

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