“铁脚板”日行2万步围着居民转 南京90后网格员让社区大变样

龙虎网讯（记者 王缘 朱安龙）“创建文明城市需要你们支持配合，电动车不要飞线充电，垃圾分类放好……”南京雨花台区板桥街道孙家社区90后网格员李鹏程，每天用“铁脚板”走街串巷，挨家挨户沟通交流，爬2000级台阶、走2万余步已是常态，三年多下来，他对自己的网格已经“门清”。他说：“虽然很累，但是看到居民没了烦心事，我也高兴。”

排查安全隐患、化解邻里矛盾、解决居民困难……2016年，李鹏程从上市公司辞职回到从小长大的孙家社区当了一名社工，并成为了该社区第一批网格员，此后就一直在处理大大小小的事，忙起来深夜在线、周末无休。

他挨家挨户敲门向居民宣讲，还会问一句有没有困难和建议，临走还顺手带上居民家门口的垃圾袋。居民热情地打招呼，有的向他道谢说一声“辛苦了”，有的硬塞给他一瓶水，李鹏程说之前他也常常吃闭门羹，“居民态度变化是因为他们看到我真的在帮忙解决问题，真心在帮助他们。”

为了更好地帮助居民，2019年，李鹏程主导创立了“社区网格法律服务驿站”给居民提供法律援助。辖区送奶工陈师傅的妻子出了车祸，肇事司机不愿负责，陈师傅正一筹莫展的时候，李鹏程联系上了他，找到律师帮他解决了这件事。李鹏程回忆说，陈师傅有一天专门来找他，紧紧握住他的手眼睛里含着泪花，“那一幕让我特别感动，我也找到了我工作的价值和意义。”

此后，李鹏程处理社区工作更加用心。疫情期间他放弃休假站在一线，防汛期间他默默坚守堤坝。长时间的日晒让他患上日光性皮炎，他没有退缩，而是戴上草帽、穿上长袖长裤继续工作，衣服湿了又干，已经结出盐霜。

在他和同事们的努力下，孙家社区这个离主城25公里，位处城郊接合部的社区变了样。小区干净整洁，居民的安全意识也提高了。看到小区一天天在变化，李鹏程心里高兴极了，“大家的习惯已经慢慢养成了，之后就会形成文明的延续，最终文明将在这里扎根。文明的形成有个过程，但是必须得有人去爬楼宣讲，去流汗，去做这些事。”

他说：“我觉得这样挺好，跟我的人生价值观也挺契合，多做一点好事情，多帮助一点人。我没想过会干多久，可能会干到干不动吧。”

【记者手记】李鹏程是个急性子，采访过程中一直在催记者快点拍摄采访，他还有很多栋楼要跑。爬楼时，李鹏程的速度很快，跑了3栋楼记者开始大喘气，李鹏程却像个没事人一样。

孙家社区有5个村组，道路弯弯曲曲，建得像迷宫一样。可是李鹏程对那里特别熟悉，连谁家住了什么了人、什么情况他都一清二楚，跟村民们处成了朋友。离开村组前，他还在不停念叨着怎么帮他们建个停车场，让道路能够更宽一点。

于是我们决定将他的匆忙奔跑放进视频，像李鹏程这样的基层工作者还有很多，他们纯真、朴实，因为他们有一颗为人民服务的真心，奔跑的样子也显得特别高大伟岸。