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多方联动为民办实事 江宁谷里网格化管理助力幸福家园创建

2019-08-02 13:40:54 我要播报

龙虎网讯(记者 郭晔 通讯员 尹兴超 胡悦)7月31日,记者走进刚建成的谷里街道金牛家园党群服务中心,一楼的大厅宽敞明亮,老年人活动室里很多老人围在一起聊天,还有一些老人聚在一起看电视。网格员周琦健告诉记者,“我们刚刚搬到新家,楼上还有电影放映室、儿童户外拓展中心等,夏天这里很凉快,很多新民花苑的居民都来这里避暑、娱乐。”

据悉,谷里街道将整条街道细分为51个网格,包括49个综合网格和2个专属网格,目前已建成39个工作站和11个社区网格化服务中心,组建完成了全要素网格化社会治理“集中调度、集成平台、集聚服务”的大体系。截至目前,共完成户籍人口信息采集35683条,流动人口信息采集16678条,平安稳定记录14520条,特殊人群服务数6650人次,重点关注对象服务数125445人次,一日双巡合格率达97%,巡查事件与服务记录合格率达89%,在全区排在中上水平。

多方联动 提升为民服务水平

“刚开始,我们穿着蓝马甲,被当成推销员或者维修网络的人拒之门外,后来挨家挨户上门宣传,告诉居民我们是政府工作人员,帮助他们解决问题的。”网格员裴志军告诉记者,尽管刚开始的时候不被居民信任,但由于他们的真诚以及处理问题及时,现在居民都很热情地配合网格员的工作,会主动告知周围邻居的变动情况。

网格员周琦健走访居民

家住31栋的独居老人汪阿姨告诉记者:“有次我要到20里外的公塘社区取体检报告,小周得知后就开车载我去,拿到报告还把我送回家才去工作,我留他吃饭喝水他都不肯,他真的是个大好人,我们都当他是我们的儿子一样。” 汪阿姨表示,周围的老人都非常满意周琦健的工作。

网格员张亚慧上门为居民理发

金牛家园党总支书记徐敏表示,网格员的工作渗透到居民生活的各个方面,他们自学理发,帮助残疾人和独居老人解决力所能及的生活难题。他们还为自己网格内的居民建立了微信群,随时解答居民的疑惑,有通知都会及时发在群里,没有微信的老人会上门通知,保证网格内所有居民都能享受到网格工作带来的便利。

网格员周琦健在网格交流群里为居民答疑解惑

为更好地帮助居民解决问题,金牛家园的网格员和小区物管、片区警力联动,现有的7个网格员也共同合作,为家园内所有居民过上幸福的生活提供坚实的保障。金牛家园的网格员充分发挥自己的特长服务居民,徐敏书记还每周为网格员开会,统一思想、工作理念和方式方法,更好地服务群众。此外,记者了解到,谷里街道还先后发动网格员开展了出租房屋情况排查、“3•21响水爆炸事故”安全检查排查、水环境污染整治、消防安全、房屋安全隐患排查和公共安全感入户宣传、治安综合保险推广入户宣传、扫黑除恶入户宣传以及治安报案等政策宣传。

严格考评 创新基层治理体系

谷里街道网格办主任左学文告诉记者,金牛家园已经连续多个月拿到了街道网格工作考核的第一名,他们把支部建在网格站上,坚持党建引领,专注解决居民日常问题,得到居民的认可和支持。谷里街道网格化工作已经开展一年多,取得了显著成效,及时发现了很多安全隐患,防止更大的灾害发生。网格员在一线的工作,为社区减轻了工作压力,也在整个社会治安和综合治理上发挥了很大作用。建立网格员队伍,可以在基层解决很多问题,创新基层社会治理体系。

网格员走访和张贴宣传横幅

据悉,街道在年初制定了《2019年度专职网格员考核办法》,重点对有效信息采集、人房关联率、一日双巡、特殊人群和重点关注对象服务、巡查事件与服务记录合格率等几方面进行考核,每月通报,每季考评。还先后组织网格员业务培训4次,优化调整综合网格3个。为抓好网格员工作作风,街道网格办不定期下社区检查网格员工作开展情况,抽查考勤,加强督促,制定奖惩办法,将网格员的工作成果与社区相连,激励网格员的工作。

共治共享 创建幸福美好家园

“我们经常帮老百姓做好事,我还碰到过晕倒的低血糖老人,为他煮一碗馄饨,嘱咐他以后出门带颗糖,能够帮助老人我心里也很舒服。”网格志愿者陈玉香告诉记者,他们都是通过公开招募,自愿报名参与网格工作的新民花苑普通居民。

目前,金牛家园有近50名网格志愿者,他们协助网格员的日常工作,和网格员一起上门宣传服务中心的活动,他们的联系方式也张贴在单元楼门口,方便居民寻求帮助。周琦健表示,网格志愿者更了解周围邻居的变动,有了他们的帮助,网格工作开展更顺利。

如今,网格员和网格志愿者共同为创建美好幸福家园贡献自己的力量,保障社会平稳运行。良好的社会治理是社会和谐稳定、人民安居乐业的前提和保障。近年来,谷里街道为加强和创新社会治理,在打造共治共享的社会治理格局上,以提高人民群众获得感和满意度为目标,以集成改革工作目标为指导,以政社联动为抓手,深化改革,以社会治理现代化保障人民安居乐业。

来源:龙虎网  编辑:高围

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