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南京市开展家政服务员实名认证培训会 加快家政行业提质扩容落地工作

2019-10-12 15:05:59 我要播报

龙虎网讯(记者 巴恬恬)为认真贯彻党中央、国务院、省委省政府推进社会信用体系建设的总体部署,积极落实国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的具体要求,加快推进南京市家政服务行业诚信体系建设,10月12日,由南京市商务局主办、南京市家协承办,江苏斑马协办的南京市家政服务业“提质扩容”政策宣讲暨家政服务员实名认证培训会圆满召开。

会议上,商务部服贸司、江苏省商务厅、中国国际电子商务中心的有关专家领导先后发表讲话,传达家政信用体系建设的相关文件精神,讲解商务部家政服务信用信息平台的实操业务,探讨家政培训提升方案的具体内容,研究进一步推动南京市乃至全省家政服务业工作的具体部署。

家服e平台技术负责人张浩表示,现在家政市场主要存在三点问题,即消费者不敢消费、不易消费和不满消费。他解释到,消费者家里有老人、孩子,还有经济财产,在不清楚家政服务员背景的情况下,不敢轻易消费,导致出现很多只敢找亲友的情况。现在网络购物很方便,但家政服务的网上平台却较少,消费者只能线下寻找,需要一个个面试。从业人员普遍文化程度不高、缺乏职业培训,和消费者预期有差距,而消费者投诉渠道少,则导致不满消费的发生。张浩表示,家政阿姨实名认证解决的是消费者不敢消费的问题,而平台本身则能解决不易消费的问题。

会议现场,参会家政企业和服务员人员进行了家政信用平台“人证合一”培训指导。平台方协助家政服务员点击进入家政信用平台,按照提示填写姓名、身份证号、手机号进行注册,并将身份证贴在手机背面,通过NFC功能,读取身份信息,进行人脸识别。完成上述步骤后,由用户签署家政服务员信用信息授权书,至此“人证合一”的流程才全部完成。现场家政企业和家政服务员认真学习商务部家政服务信用信息平台的入驻流程,在技术人员的指导下,数十名家政服务员成功进行了身份认证和信用授权。

“人证合一”是建立家政企业和服务员信用记录的重要环节。对家政服务员而言,“一人一卡一码”持证上岗是行业未来的大趋势,服务员通过身份认证后可以在信用平台进行信用积累,为日后的考证、持证上岗提前做好准备;对消费者而言,可以十分便利的查询到服务员信用记录,使得消费更放心;对家政企业而言,尽快完成服务员的“人证合一”工作,不仅在用人方面多了一重保障,还提升了企业在消费者中的诚信口碑。

刘阿姨是今天第一个进行实名认证的家政阿姨,她向龙虎网记者表达了自己的喜悦,“平台对我们帮助很大,非常方便,调动了我们家政阿姨的积极性。住家看到信息就会主动来联系,之后找工作方便多了。”

活动现场一位家政企业的负责人则表示,通过“人证合一”的功能,能更清楚地了解家政阿姨的信息,“通过平台可以审查阿姨的过往信息,是否有犯罪记录,因为都是通过身份证录入的,信息真实、可靠。客户从后台能够清楚看到阿姨的资料,更快捷、放心。”

本次会议的召开,为在南京市家政企业及服务员中推广和普及商务部家政信用平台运用起到积极作用,帮助家政企业及其服务员解决在入驻平台过程中遇到的具体问题;同时,为商务部依托家政服务信用信息平台,建立家政服务员和家政企业信用信息数据库,提供了大量的信息数据积累,一定程度上也大大推动了南京市家政服务业诚信体系建设之路。

来源:龙虎网  编辑:刘佳佳

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