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最美人物报道04丨伍婷婷:通过点滴服务 将社区凝聚成大家庭

2018-09-17 13:50:36 我要播报

2012年,伍婷婷从晋江内坑的一个村务工作者,选聘到晋江青阳永福里社区任职。这年,她还不到30岁。面对一个2011年才新组成的社区,有如平地楼台一般,不知从何下手。

伍婷婷资料图  见习记者 吴圳烽 摄

虽屡屡碰壁,但她从不灰心。正是在伍婷婷的细心与坚守下,永福里社区一步步成长为晋江的明星社区。在她的带领下,永福里获评了2013-2015年度文明社区、晋江市美丽社区、晋江市最美志愿服务社区。

永福里的荣誉挂满一墙 见习记者 吴圳烽 摄

万事开头难,她先从宣传活动入手

刚开始,对于伍婷婷而言,最困难的就是怎么让大家先认识永福里。在千头万绪的工作中,她的第一步就是做好宣传,打开永福里社区的知名度。

伍婷婷联合各个部门在社区办了第一场宣传及元旦游园活动。“那时实在没底气,担心没有人愿意来参与,意料不到的是,活动当天人头济济。”她说,这才慢慢有了自信和动力。就这样,借由一场活动,永福里社区开始慢慢地进入大家的视野。

之后,一场又一场的活动有如雨后春笋般发起,每个月至少保持两场以上。宣传度打开之后,下一步就是要开始对居民进行服务。于是伍婷婷开始带领工作人员到居民家中一家家做入户调查,在和居民聊家常的同时,他们也开始搜集住户的想法,“只有居民有需求,我们去开展活动,才能有意义。”伍婷婷说道。而后,针对儿童、妇女和老人等不同的群体需求量身订造的活动接踵而来,“最强大脑课程”“家庭教育互动”“暑期夏令营”“妇女就业技能培训”“手工作品展”……

社区瑜伽课 见习记者 吴圳烽 摄

台风来临,她怀孕在身仍坚守岗位

社区工作繁琐复杂,事无巨细,伍婷婷以自己的实际行动带领社区工作人员完成了一项又一项艰巨任务。2016年,“莫兰蒂”台风来袭,伍婷婷当时正怀着身孕,仍与社区工作人员一起在社区岗位上,彻夜未归。

众人拾柴火焰高。“创城”期间,社区工作人员在改善环境卫生时,有居民说:“你们要是每天都这样重视才好。”听到居民的反馈后,伍婷婷开始带领社工将环境卫生作为工作重点,从此,社区网格员都必须每天在辖区内巡查环境。

组织志愿者清扫街道,改善社区环境 见习记者 吴圳烽 摄

招社区网格工作者的时候,伍婷婷对工作人员提出了三个要求,那便是爱心,热心,耐心。“如果这三点都做不到的话,那工作如何做好。”在社区工作的这6年,伍婷婷则始终把工作放在第一位,她坦言没有家人的支持,也不会有自己的今天。

让居民接纳,她说做服务要潜移默化

社区工作事无巨细,居民人口多,重口难调,在被接纳的过程中,伍婷婷和她的同事们,也遇到过诸多的不理解。

“我也一直在想,我们的服务不是一天两天可以看到成效的,虽然不知道大家会从哪天开始支持我们,但做服务就是要慢慢地、潜移默化让大家去认可。”伍婷婷坦言,这个过程很难,也有想放弃的时候,但是每当看到大家一起齐心协力,像一个团结的大家庭时,就觉得辛苦一点也是值得。

任职以来,伍婷婷还积极引入“社区共融”理念,推进“家+文化”建设,开展图书漂流活动,提高社区居民的读书氛围。2014年,社区内建起了永福里法治文化广场和法律长廊,同时还有搭建“法律微学院”, 以微信公众号为服务载体,定期推送普法宣传,将维权、法治通过服务平台输送给小区居民,并获得了全国民主法示范社区荣誉称号。

同时,她还致力于民生“微实事”,倡导设立居家养老中心,在配套完善服务设施的同时,还为辖区内的老人购买社会专业社工服务以及保险。现在,每周在社区里都有请专人来教学太极拳,不少老人乃至年轻人都会欣然参加。

为社区的老人免费体检  见习记者 吴圳烽 摄

社区居民:住在永福里,真的很幸福

“我们都在说住在永福里社区,真的很幸福”。廖女士在这里居住多年了,她告诉记者,一开始其实自己对永福里社区没什么概念,也没有归属感,后来慢慢地通过一些社区活动,大人们也从一开始的见面不相识,到现在厝边头尾常常碰面打招呼,觉得永福里真的是在为大家服务,谋福利。

因社区不少儿童放学后无处可去,伍婷婷便创设了首个四点钟学校、社区“爱心格子铺”及白兰花家庭驿站,为社区妇女、儿童提供专项服务。

孩子放学后不仅可以在此做作业、看书,更有亲子俱乐部等等,解决了不少家长的烦恼。并且,周末驿站也常常会开一些小课堂,不仅针对孩子,更有针对社区家庭,还带领大家一同做手工品放在驿站义卖,永福里社区也因此荣获泉州市家庭教育示范社区,泉州市儿童之家示范社区称号。

来源: 闽南网  编辑:周才芸

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