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文明督导:建邺区各公园公益海报抬头可见 旅行社将文明旅行纳入合同

2017-09-14 15:29:20 我要播报

龙虎网讯 (记者 陶禹歌)今天(9月14日)上午,南京城市文明市民督导团对建邺区的部分公园和旅行社进行了督导检查。通过检查,督导团发现莫愁湖公园和南湖公园在社会主义核心价值观公益宣传海报展示上做得十分到位,各旅行社在文明旅游宣传上的措施也基本达标。不过,今天受检查的部分单位在非机动车摆放、市民游园不文明行为劝导上还存在着一定瑕疵。

督导团首先来到了莫愁湖公园。在公园门口,督导员首先看到了在巨幅电子屏上轮动播放的社会主义核心价值观宣传广告,使广大游客在刚来到大门前时就能映入眼帘。在进入公园后,督导团也在诸如路灯灯杆等显著位置上看到了数量密集的宣传海报,达到了“抬头可见、举目即望”的要求。在公园内,还可以看见不少佩戴着文明志愿者字样红袖章的工作人员不停巡视,使得游园市民在遇见困难时可以及时向工作人员寻求帮助。整个公园的环境也十分干净整洁。不过在另一方面,督导团发现公园的某处角落里,不少工作人员的非机动车未能有秩序地进行停放,影响了公园的整体环境。几处草坪也被游人踩出了野道而未能及时恢复。不少锻炼的市民将环保袋等物随意悬挂在树枝、雕像上,与公园整体环境不协调。

南湖公园内部分无序停放的非机动车

在不远处的南湖公园内,湖边所有的路灯灯杆上都悬挂了社会主义核心价值观广告,显得极为醒目和显著。不过,南湖公园的工作人员并未按要求佩戴红袖章,导致督导员在一开始无法分辨出普通市民和工作人员。而部分市民在游园时还将自己的非机动车骑进公园,并在公园内随意停放,对公园整体的氛围产生了不良影响。

督导团今天还对康辉、舜天、恒飞等旅行社进行了督导检查。对照督导标准要求,督导团发现,除了舜天刚刚拿到文明旅游提醒宣传海报而未能及时张贴外,其它旅行社在门口的显著位置上都张贴有文明旅游提醒海报。三家旅行社的旅行合同,都按要求纳入了文明旅游注意事项的内容。而在投诉处理方面,除了康辉水西门营业部工作人员仅仅用自己的笔记本对投诉事项进行记录外,其它旅行社都使用了市旅游委统一下发的投诉记录专用笔记本。

督导团成员在某旅行社内检查顾客投诉记录本

针对今天的督导检查结果,督导团建议公园管理方要对园内花坛草坪、非机动车停放等情况进行经常性巡查,市民的不文明游园行为也要及时劝阻。工作人员在工作状态中要配到红袖章等显著标识。而广大旅行社也要按规定张贴文明旅游宣传海报,在旅游合同中写入文明旅游提示的内容,并用专门的投诉意见笔记本来记录顾客的投诉意见。

来源:龙虎网  编辑:张璐

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